
【写在前面的话】

产品会客厅是一个实战问答的板块，我想要创造的是一个集思广益，共同探讨问题、答疑解惑的互动环境。

最近在留言中，我看见一位朋友说起自己从工程师转成了产品经理，希望培养自己去发现生活中的好产品，他觉得产品经理都有一双发现的眼睛，所以很好奇这是不是产品经理自带的一种特质。

其实在我看来，这其实更像是一件“无他，唯手熟尔”的事情。作为产品经理，我们经常要做的一件事，就是去关注和试用不同的App。这些App可能是行业竞品，也可能与自己的产品不在一个讨论维度，毫无关联；但是，通过大量的观摩与学习，它们都可以为你的灵感蓄水池注入新的活力，激发你新的想法与创意。

我自己的手机里面大概有上百个App，每隔一段时间大概还会更新一批。在手里试玩这些App的过程，其实就是一次简洁版产品分析的过程。我们钻进这些流程、细节中，可以更清晰地看出它的一整套逻辑。

这个过程其实就像解数学题的过程，我们一步步拆解、定位，观察每个细节所对应的用户需求，每个跳转映射出的设计理念。每个产品的内部都有自己的一套组织架构、交互设计、商业模式。把一个App抽丝剥茧，一层层拆出来，这其实也是一件很有趣的事儿。

今天的这位朋友就提出了一个关于产品案例分析的问题，让我们一起来看一看。

## 【第五期问题】

恭喜幸运用户 @len，你的提问被抽取成为本周的实战问题。极客时间将送出价值68元的极客福袋一份。1个工作日之内，工作人员会与你取得联系。

## 用户留言

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我是一枚野蛮生长1.5年的PM，记得刚刚入门的时候，带我的同事就提醒我多看产品，所以最喜欢二爷您上一季产品案例分析的部分。
今天我想问的问题是：我现在一个产品拿到手上后，常常是觉得它好，但是又不确定它的好，好在哪里，所以在这个情况下，我们要关注的哪些点？
另外，竞品分析和产品分析有什么区别呢，怎么做一个有效的竞品分析呢？


## 邱岳回信

我理解你叙述了三个问题，分别是：怎么做产品分析，怎么做竞品分析，以及两者之间的区别。

从字面意思上来看，竞品分析就是针对竞争对手产品的产品做分析，它们的框架和方法差异其实并不大，最主要的区别主要在于出发点不同。

我个人的想法是：**产品分析的出发点在于理解、学习和启发，自己和自己的产品是游离这个过程之外的，而竞品分析的出发点则是对抗或共存，自己和自己的产品是这个过程中非常重要的一部分。**

在留言中，我看见你提到了一点，就是：自己把产品拿到手上不知道该如何找到它的好。

网络上有很多产品分析的文章与套路，文章中步骤很长也很具体，不过确实也容易让人记不住。我想每个产品经理在分析产品上都有自己的一套心得，我自己也有一个常用的简单路径，这里跟你分享一下。

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首先，当我们拿到一个产品之后，可以先把它的主流程完整地走一遍，在这个过程里，我们大概就能在脑海中形成产品的信息架构；
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<li>
接下来，我们从直观的使用体验开始，向内去挖掘场景和问题，去考虑**这个应用解决谁的什么问题，会切中哪些场景；**
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<li>
思考完这些后，我们换位一下，想想如果自己是这个产品的负责人，**会用什么方案来解决，可能会跟他们有些什么差异；**
</li>
<li>
在这个基础之上，我们再回过头去细致地使用体验，看看**哪里是自己没想到的，哪里让人眼前一亮，哪些策略和设计可以记录下来**，在以后自己做产品设计的时候拿来借鉴。
</li>

对于特别好的产品，我们可能还要动态地去观察它，去研究它的迭代节奏和逻辑，比如说，大概多久会感知到有功能变化，这个变化是散落在整个产品内的，还是根据模块或流程环节逐步来的。

另外，我们还可以去观察产品如何运营，甚至可以通过一些蛛丝马迹来观察它的增长和转化，比如有些做内容的会标记阅读量，做社区的可以看每天发了多少帖子等等。

谈到竞品分析，除了上述这些纯产品维度的东西之外，**还要考虑跟竞争对手之间的定位和资源差距，并据此调整自己的策略和方向，该避开的避开，该竞争的竞争。**

比如竞争对手是做高端用户的，同时股东或合作伙伴里又有人有现成的高端用户资源，产品和品牌都已经比较成熟了。我们该怎么做，去跟它死磕吗？

当然不是，我们可能从中低端用户做起，用标准化低成本的解决方案快速起量，站稳了再去跟它在高端用户市场做竞争。

**竞品分析还应当花一点时间去关注用户或客户的流入流出以及口碑，关注对方各条产品线，另外，我们可以想办法了解对方的运营成本**，比如团队多大，招聘是什么工资标准，大概猜猜流水情况等等。

这样的对比中，我们就能感受到一丝端倪。如果说产品分析是把自己摆在学生的位置上学习，那竞品分析则是要把神经绷紧的战略战术分析。

**但不论是产品分析还是竞品分析，都还有一个最重要的前提，就是坚持自己。** 所谓“用兵在我不在敌”，从这些分析中得到的产出，只能作为决策的参考信息，而不应当成为决策的关键性依据。

尤其是面对竞品的时候，我们应当有意识地压制一下自己去与之缠斗的欲望，走好自己的路，而不是惦记着把别人从路上挤出去。没有任何一家公司是通过搞死竞争对手获得成功的。

希望这些内容对你能够有所帮助，谢谢你的问题。

祝一切都好。

邱岳

## 精选分享

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## 本期问题

如果你是“极客时间”的产品经理，试着做一款同类产品的竞品分析吧。


