你好，我是黄勇。今天我想借这篇文章，对落地 OKR 过程中一些常见的“坑”进行归纳和总结。很“自豪”地说，这些坑我几乎都踩过，现在也总算摸索出来了一些“避坑”技巧，我将在这篇文章中为你呈现。 接下来你需要做的是，拿出一张纸和一支笔，请在看这篇文章时，记录自己曾经踩过的坑。我很期待能在评论区中看到你的踩坑经历，希望探讨后的解答可以给你更多帮助。 在分享我所归纳出的“OKR 十大坑”之前，我想稍微解释一下为何 OKR 会有这么多的坑。对于从未踩坑的你而言，以便于让你有所心里准备，不过你可以放心的是，深入理解本文所讲的内容，这些坑对你而言，一定如鱼得水。 ## 为何 OKR 会有这么多坑？ 首先，我想问你一个问题：“你在写代码过程中，有坑吗？坑多吗？” 一定会有些高手说：“我可以写出 0 Bug 的代码！”，甚至还有一些“大仙”号称自己写的代码可以兼容各种异常情况。 真的是这样吗？ 不管你信不信，作为一名 10 多年的“码农”，我是不信的。 在写代码时，我们的感受往往是这样的： - 先要搞清楚实际业务需求是什么，才能知道如何通过代码来实现，需求不明确，写代码这项工作几乎无法入手。 - 当我们理解了实际业务需求，开始着手写代码时，代码高手们往往会沉醉在代码的快乐世界中，然而对于初级选手而言，却在各种编程技巧和 API 用法上花时间。 - 在代码编写过程中，有些工程师会自己写单元测试，并做到测试驱动开发，但大多数人都期望自己写的代码可以一次性编译通过，在自行测试一下，没问题就尽早提交代码。 - 当完成了代码编写，责任心强的工程师会检查代码注释，让注释更加全面，便于其他工程师阅读，当然也有一些工程师不写任何注释，时间长了，都看不懂自己曾经写过的代码。 可见，代码只是工具，我们能掌握的是使用它的方法，但代码却没有告诉我们，如何正确使用它来完成我们的目标，即实现业务需求。** OKR 就如同代码，当我们初步接触 OKR 时，它只是工具，它并没有告诉我们如何正确地使用才能完成我们的目标，**而且每个人的用法或多或少都不大相同，至于是否能将 OKR 用对，并真正地实现目标，那就更不好说了。 因此，**OKR 的坑就像你在写代码留下的 Bug，早期发现这个 Bug，还能及时修复，如果代码上线了才发现 Bug，那问题就更严重了。** 那么，OKR 都有哪些坑呢？且听我逐一为你道来。 ## OKR 十大坑，你踩过几个？ 这些年我亲自实践 OKR，并结合自己身边接触到的企业所使用 OKR 的情况，总结了落地 OKR 过程中最容易踩的 10 个坑。 你的纸笔都准备好了吗？请记录你所踩过的坑，或者你认为最容易踩的坑。 ### 一号坑：将 OKR 用于绩效考核 我最担心的一件事情就是，领导对大家说：“KPI 不太适合我们，所以下一步我们就用 OKR 来做绩效考核。” 随后，用 OKR 绩效考核的成绩，来决定员工的绩效奖金和薪资涨幅。 将 OKR 与个人利益直接挂钩，这是落地 OKR 时最容易踩的坑，也是最大的坑，你千万不要踩。 ### 二号坑：用 KPI 思维做 OKR 很多领导都能快速理解 OKR，它包括 O 和 KR，O 是一个明确的目标，KR 是支撑这个目标的关键结果。 但是，这些领导仍然停留在 OKR 的概念层面，并没有深入理解到 OKR 的思维层面。他们往往会将 OKR 用成 KPI，将绩效指标放入 KR 中，只抓最后的结果，却忽略了中间的过程。 ### 三号坑：O 数量太多，不够聚焦 OKR 不是目标管理工具吗？那么它就应该管理好我们希望达成的目标，于是将我们能想得到的目标都列出来，数了数发现才 10 个，太少了，我们一个季度只做 10 件事情，如何向老板汇报呢？怎么说也得再来 10 个吧。经过一番讨论后定稿，15 个目标。一个季度后，完成了 1 个。 ### 四号坑：KR 不够量化，无法评估 如果 KR 无法评估，将对 OKR 落地带来阻碍。然而，不够量化却是 KR 无法评估的典型表现。 比如，提高产品性能、增强系统安全性、改善代码质量等，这些都不是 KR，因为它们都不够量化，无法做出合理的评估。 ### 五号坑：将 KR 当成行动计划或待办任务 你会将自己下一步的行动计划（或者说是待办任务）放入 KR 中，期望完成这些行动就能实现 O 吗？ 比如，你的 O 是“成为一名优秀的架构师”，此时却将该 O 对应的 KR 写为“本周输出一幅系统架构设计图”，或者写为“每周为团队做一次代码评审”，显然你已坠入此坑。 ### 六号坑：KR 不够具有挑战性或不切实际 不够具有挑战性和不切实际，它们分别是制定 KR 时常会出现的两个极端。 大多数情况下，我们往往更愿意选择自己力所能及的事情，而不愿意尝试更高难度的挑战，因为担心挑战失败，可能让自己失去信心。当然也有部分过分自信的人，他们更愿意相信，以自己的能力就能改变整个世界。 ### 七号坑：忽略 OKR 向上对齐和水平对齐 按照 OKR 基本原则，认为 O 明确了，KR 可度量了，OKR 就算制定完成了，殊不知却忽略了将自己的目标与团队或组织对齐，或者忽略了自己的目标与团队伙伴或协作团队对齐，这些都是不稳定因素，会产生后续一系列隐患。目标不对齐，将无法吸收 OKR 给我们所带来的聚焦力量。 ### 八号坑：忽略 OKR 更新和复盘 OKR 制定完毕后，一周过后，没有任何进度更新；一月过后，没有任何问题反馈；OKR 评分完毕后，不经过任何复盘，直接制定下一阶段的 OKR。整个 OKR 体验感是“为了 OKR 而去 OKR”，OKR 到底给我们带来了什么价值呢？似乎没有人可以讲得清楚。 ### 九号坑：忽略 OKR 评分环节 时间过得飞快，眼看本季度就结束了，该季度的 OKR 执行情况似乎也不太好，再做 OKR 评分的意义也就不大了，直接开始制定下一季度新的 OKR 吧。这样的操作方法，将对 OKR 执行过程产生致命性伤害，忽略 OKR 评分，也就意味着“有始无终”。 ### 十号坑：认为 OKR 可取代 KPI 认为 OKR 可以胜过 KPI，因为 OKR 比 KPI 更加人性化，更能激发出人的内驱力，因此得出结论：我们应该抛弃 KPI，拥抱 OKR，进而认为 OKR 是取代 KPI 的产物。 其实，OKR 的出现并非是为了取代 KPI，而是为了更加科学且高效地管理我们的目标。 以上便是“OKR 十大坑”，你在落地 OKR 过程中千万不要去踩。因此，你需要理解 OKR 的真正意义，这样才不至于坠入坑中。那么，你应该怎样正确地理解 OKR 呢？ ## 如何正确理解 OKR，不再踩坑？ 经过多年的 OKR 实践，我才逐渐学会 OKR 的正确使用方法，能让这套方法变得简单易行并卓有成效的关键之处，其实在于自己是否正确理解了 OKR 的本质。 我认为，落地 OKR 要做到不踩坑或尽量少踩坑，你需要从本质上理解 OKR，以下 10 句话就能把 OKR 讲明白。 1. **OKR 不与绩效考核相关，不与奖金或薪资直接挂钩。** 1. **OKR 必须向上对齐，一起努力实现组织目标。** 1. **OKR 是动态的，需要根据实际情况来灵活调整。** 1. **OKR 是公开透明的，每个人都能看到所有人的 OKR。** 1. **OKR 需要具备一定挑战，是通过努力才能达成的。** 1. **OKR 要有评分，评分不是越高越好，越高说明挑战越不够。** 1. **OKR 目的在于让事情变得聚焦，在正确的轨道上做出努力。** 1. **OKR 重在沟通，通过沟通达到目标的理解一致性。** 1. **OKR 是工作法，也是管理方法，它能激励团队取得成功。** 1. **OKR 需做出承诺并付出行动，它是思想，也是文化。** 请深刻理解以上“OKR 十句话”，它将有效地帮助你避免“OKR 十大坑”。 ## 总结 OKR 其实没有所谓的“最佳实践”，别人用得非常成功的经验和方法，对于你而言也不一定有效果。一旦落地 OKR 没效果，往往是坠入了坑中。 因此，在 OKR 落地过程中，大家都在想办法尽量少地踩坑。今天我所分享的内容，主要想表达的三个观点如下： 1. **使用 OKR 就像写代码一样，一不留心就会写出一个 Bug 来，因此 OKR 也需要有规范。** 1. **如果你能避开“OKR 十大坑”，顺利落地 OKR 绝不是一件难事。** 1. **在 OKR 落地过程中容易踩坑，其实是由于没能深入理解“OKR 十句话”。** 总之，你对 OKR 理解得越深刻，越容易知道它的坑在哪里，越容易顺利落地 OKR，越容易从 OKR 中获取价值。 ## 思考时间 也许 OKR 的坑不止十种，如果让你选择其中一种的话，你认为 OKR 最容易踩的坑是什么呢？ 最后，如果这篇文章让你有所收获，请把它分享给你的朋友，我们一起探讨。