你好，我是黄勇。在落地 OKR 过程中，会用到哪些工具呢？今天我想针对这个问题，从落地 OKR 的三个阶段进行逐一为你讲解。你可以根据自己所在的阶段，灵活选择这些工具，以此来加强 OKR 的落地效果。 首先，我们一起进入初步落地 OKR 阶段，所谓“万事开头难”，走好第一步是未来成功的关键，而所选择的工具，也是至关重要的。随后，当我们落地 OKR 初见成效时，大家对 OKR 已建立了基本的认识，为了提高效率，此时的工具也会有所改良。最后，一旦公司全员接受 OKR 后，我们将大规模使用 OKR，此时的“玩法”也会有所不同。 接下来，我们就先从初步落地 OKR 开始，选择合适的工具，将会帮助团队顺利落地 OKR，并产生所期望的效果。 ## OKR 初步落地，用什么工具？ 想在公司初步尝试实施OKR，需要什么工具呢？或许你认为是 Excel 电子表格，考虑到OKR 的结构性非常强，将它放入电子表格中管理显得更为恰当，而且可以将每个人的 OKR 集中在一起，这样更方便查看。每个人的 OKR 就像下图这样展示： 其实，与“表格”相比，我更倾向于“看板”，不是电子看板，而是实体看板，需要将它固定在墙上，而且办公区域内，越多的同事看到它越好。每个人将自己的 OKR 写在卡片上，并将 OKR 卡片贴在看板上。所有人的 OKR 就像下图这样呈现： 那么，为什么不用 Excel 电子表格，要用看板呢？其实这样做的原因很简单。落地 OKR 需要“公开透明”的文化，而这样的文化并非“先天就有”的，而是“后天人为”的。 如果我们将 OKR 写在 Excel 电子表格中，虽然制定起来非常高效，很快就能完成“作业”，但落地过程中就会失去很多“显性”的价值，换句话说，**看板使得 OKR 的价值发挥到了极致。** 那么，请你继续来思考一件事：看板与 OKR 相结合，到底有哪些价值呢？为何说这些价值是显性的呢？我们接下来继续探讨“OKR 看板”的核心价值。 第一，**OKR 看板让文化变得公开透明。**从文化上讲，每个人的 OKR 都贴出来了，公开透明性自然也就完全体现出来了。每个人未来一段时间有哪些目标，每个目标如何实现，以及各目标的完成进度，在看板中一目了然。 第二，**OKR 看板能激励自己努力执行。**从人性上讲，每个人承诺的事情都会通过行动来使“说”与“做”变得一致，在社会心理学中被称为“承诺和一致性”原理，通俗说就是“为自己的承诺兑现”。现在每个人不仅把 OKR 写了下来，还把 OKR 贴了出去，可见承诺的效果被放大了，所以执行力度也会倍增。 第三，**OKR 看板能影响他人改变行为。**从形式上看，贴在墙上的看板对人的视觉冲击力非常强烈，尽管不了解 OKR 的人都可能会带着好奇心过来瞧一瞧。实际上，这种形式对每个人的内心都会或多或少有一定的影响，没玩过 OKR 的人，都想着自己什么时候也能玩一下。 综上所述，**OKR 看板才是初步落地 OKR 的必备神器。**如果你刚开始使用 OKR，并停留在 Excel 电子表格阶段，我强烈建议你试试 OKR 看板吧，它将给团队带来更好的体验，因为一个好的体验，才是成功的第一步。 此外，最好能和团队们一起，大家共同设计出一款适合自己的“OKR 看板”，因为适合自己的才是最好的。 当你坚持使用 OKR 看板一段时间，OKR 初见成效，大家已基本掌握 OKR 的用法，除了 OKR 看板以外，此时还有哪些好的工具，可以加强 OKR 的落地效果呢？ ## OKR 初见成效，用什么工具？ 一旦看到 OKR 看板中的卡片在向前推进，团队领导者就可以“借题发挥”了。**每周工作结束后，在公司范围内发布“OKR 周报”，在周报中列出本周在 OKR 中要完成进度的人和事，写得越具体越好。** 可将“OKR 周报”以邮件方式发送给实施 OKR 的团队成员，同时也可将此周报打印出来，贴在“OKR 看板”旁边，以供其他同事阅读。如果团队在落地 OKR 过程中效果非常明显，也可请 HR 同事协助，将周报印刷成内部宣传资料，向公司其他团队成员宣传。 除了“OKR 周报”以外，此时也可以根据实际情况决定对“OKR 看板”进行升级，结合我自身的经验，提出以下几种思路： 首先，**可对进度停滞不前的 OKR 亮起“信号灯”。**做法很简单，如果你用的是木质看板，就用红色图钉（📌）将进度停滞不前的 OKR 卡片固定住，一旦负责完成该 OKR 的同事看见自己的 OKR 卡片被红色图钉固定住了，他无形中可能就会产生压力，努力完成进度。 当然，也可能因为某种原因导致无法执行，信号灯也促使大家有了更多的及时性沟通，一起想办法配合完成。当然，你用的也许并非木质看板，无法使用图钉，不过，我想你是可以用其他办法来解决信号灯的问题的。 此外，**可以对完成进度良好的 OKR 贴上“小红花”。**可预先准备一些贴纸，用各种好玩的小红花图案贴在进度良好的 OKR 卡片上，一旦有些同事看见自己的 OKR 卡片被贴上了小红花，激励效果就会产生，他们会更加努力地坚信自己的 OKR 走向终点，并付诸实际行动。 其实，人性就是如此，很多看似简单的方法，往往非常有效，幼儿园老师就是这样激励小朋友们的，在公开透明的 OKR 看板上，也能通过类似的方式激励小伙伴们。 那么，信号灯和小红花由谁来操作呢？我的建议是，**不要只是领导者自己在操作，而是让大家一起玩起来。**接下来，我提供一个具体的游戏规则： 1. 团队领导者具备信号灯的操作权限，他可以根据实际情况，自由使用信号灯来固定住进度停滞不前的 OKR 卡片。 1. 在进入 OKR 周期前，每个人手中都会发放一定数量的“小红花”，而且必须在当前 OKR 周期内用完，具体小红花数量可根据参与人数决定。 1. 每个人可自由在进度良好的 OKR 卡片上贴上自己的小红花，对他人的能力等方面表示认可，有着激励作用，当然也可以给自己贴上小红花，进行自我激励。 1. 当自己的 OKR 被亮起了信号灯，需要团队成员们主动寻找团队领导者单独沟通，领导为队员提供指导方法，为其推动 OKR 执行，当 OKR 进度变化时，可取下信号灯。 当然，以上只是我提供的一种方案，你也可以设计适合自身的 OKR 游戏规则。记住，**适合自己的才是最好的。 ** 如果你下一步希望在更大规模层面，甚至整个公司层面来使用 OKR，或许你还需要更多或更好的工具来加强 OKR 落地效果。 ## OKR 初具规模，用什么工具？ 如果公司有多个部门都希望使用 OKR，为了让 OKR 信息得到更好的呈现和同步，此时就需要使用“OKR 软件”了。 当然，关于是否需要使用 OKR 软件这件事，取决于用户数量。其实在小规模团队中，使用“OKR 看板”就基本足够了，而无需使用任何软件。我的经验是，一般情况下，**如果团队参与使用 OKR的人数大于 100 人时，OKR 软件才能发挥出它应有的价值。** 目前市面上的 OKR 软件较少，大多都是国外软件，而且其中绝大多数都以付费型 SaaS 软件形式存在。当然，有些中大型公司会结合自身需求，自行研发 OKR 软件。不论你打算“选型”还是“自研”，终究需要考虑的都是 OKR 软件自身所需包含的功能。 以下是我提供的一份 OKR 基础功能清单，供你参考： 除以上基本功能外，以下功能为 OKR 软件加分项： 最后我想说的是，**软件绝不是落地 OKR 的核心，不要认为使用了 OKR 软件，就是成功落地了 OKR。** ## 总结 我身边有很多朋友都想在公司内部推广并落地 OKR，他们一般都会问我同一个问题：“你们当时落地 OKR 时是用什么软件？”我都会告诉对方：**“在落地 OKR 时，不要一开始就用软件，我们需要做的是让团队充分理解 OKR 的用法和思维。”**今天希望能通过这篇文章，让你深刻理解我这句话的意思： 1. **想初步落地 OKR 时，可以使用“OKR 看板”，先把形式和体验做出来。** 1. **当 OKR 初见成效时，再使用“OKR 周报”并结合“OKR 看板”的一系列游戏化玩法。** 1. **大规模使用 OKR 时，此时才需要选择或开发一款适合自身的 OKR 软件。** 软件是我们对业务理解后的产物，软件的价值在于固化操作、提高效率、沉淀数据。因此，**在落地 OKR 过程中，短期不要对软件的价值过于高估，长期不要对软件的价值过于低估**。 ## 思考时间 你在落地 OKR 过程中会用到哪些工具或技巧呢？期待你的分享。 最后，如果这篇文章让你有所收获，也可以把它分享给你的朋友，我们一起探讨。