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极客时间专栏/体验设计案例课/拓展/22 | 体验设计如何从基础学科中借力？.md

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+<audio id="audio" title="22 | 体验设计如何从基础学科中借力？" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/95/fc/953a3cfff95269567149a54c1a7e45fc.mp3"></audio>
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+你好，我是炒炒。
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+在跟小伙伴的交流过程中，有同学问我说，“炒炒老师，我是一个转岗过来的初级交互设计师，我总觉得自己跟科班出身的设计师比起来，差口气儿！”
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+于是，我好奇地问她，觉得自己差在哪里。她说，“虽然每一次我都能把设计做出来，但是，一有人问我是怎么做的、怎么思考的、背后的灵感是怎么来的问题，我都不知道怎么回答才好。”
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+在你的日常工作中，你有遇到过这种事吗？其实，这件事挺普遍的，不仅是非科班的设计师会遇到，就算是科班出身的设计师，也不见得就能回答出自己设计的背后逻辑。
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+我们在开篇词就提到过，体验设计有**一整套的底层思维方式**作为自己的支撑，借用**成系统的操作工具和方法**加以体现，最后利用设计软件输出**一个<strong><strong>能**</strong>解决问题的**<strong>具体的**</strong>有效方案</strong>。
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+也就是说，一个好的体验设计不仅仅是利用一些设计方法与工具输出设计方案就可以了，它的背后还要有贯穿于整个设计过程当中的底层思维方式，并在结果中呈现出来。
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+很多小伙伴就是只重视了技术能力的钻研提高，学习一些类似《手把手教你Axure》、提升设计品质的两个细节、AI噪点插画保姆级教学等，却忽略了底层思维能力的学习。
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+底层思维能力的学习，是润物无声地提升体验设计师能力的。它是基础，是根基，决定设计师整个职业成长。在设计过程与交付中若有似无地呈现出来，并最终影响你的交付质量与成长速度。
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+所以，今天，我想跟你讨论下底层思维能力的提升方法。
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+## 底层思维能力有哪些？
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+日本企业家稻盛和夫提出过一个公式：
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+人生/工作的结果=思维方式×热情×能力
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+在稻盛和夫看来，**拥有正确的思维方式，比拥有智商、体魄等其他能力更为重要**。而洞察力、同理心、逻辑能力、批判性、有效学习等等，都属于底层思维。
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+如果我们根据体验设计师的要求，把这些思维进行一个简单分类：
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/c7/93/c717f774e138319a91d04c232b345693.png" alt="">
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+想要培养逻辑思维和用户思维的一个行之有效的方法就是，学习一些基础学科，并从这些学科中获取知识和思维方式。那我们需要学习什么基础学科呢？怎样学习才更有针对性呢？
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+接下来，让我们一起来看看，我给你提供的几条经验。
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+## 培养逻辑思维，夯实思考基础
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+黑格尔的《逻辑学》认为，逻辑是一切思考的基础。可以说，逻辑思维能力，直接决定了我们的观察分析、推理判断、理解概括等能力。在上世纪70年代，美国哈佛大学就曾明文规定：无论文科，还是理科的学生，都要把培养逻辑思维能力放在首位。
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+在体验设计中，尤其是交互设计（流程、跳转等）的方案输出，以及方案的讲解、评审、提案，如果一个人的逻辑思维能力不好，这些逻辑相关的工作，他是很难有效开展的。
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+给你讲一个例子，小A和小C最近在做同一个功能不同渠道的设计，设计完成后，他们分别组织了一场外部评审会。小A是这么和我们讲解移动端方案的：
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+- 首先，小A阐述了一下本次设计的目的；
+- 然后，小A通过流程图，将移动端牵涉的所有流程讲了一遍，并形成流程闭环；
+- 最后，小A以功能模块为分类，阐述了页面流程以及页面内的交互细节。
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+过程很顺利，不到半个小时，就澄清完了本次功能设计的所有内容，项目组人员表示很明白。
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+然后，就轮到了小C，他讲解PC端方案的过程是这样的：
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+先展示了具体页面，基于页面的内容，拓展到了流程的讲解。产品经理和开发同事不断发问，由于发问得比较多，且问题比较发散，小C针对大家提的问题，再打开对应的页面，整个过程持续了1个多小时，项目组人员获得的内容也是碎片化的，参会人员都感觉这场会议效率很低。
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+小A和小C都是在做设计的外部评审会，为什么差异会这么大呢？你觉得是什么原因呢？是语言表述问题？还是小A比小C更有套路？**其实，是<strong><strong>底层的原因，<strong><strong>在我看来，就**</strong>是思维的问题</strong></strong>。</strong>
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+因为，小A在讲解的过程中运用了逻辑学里的“金字塔原理”。金字塔原理可以概括成十六个字原则：**结论先行**——**<strong>由上统下**</strong>——**<strong>分组归类**</strong>——**逻辑递进**。它是一种层次性、结构化的思考。
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+逻辑思维强的人会把这种逻辑能力体现在方方面面，就像在告诉别人，我的设计方案是通过一系列证据推理而得到的，是“设计”过的、是有理有据、是经过理性思考的必然方案。
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+听到这样的方案，还会有人不被说服吗？那么，我们在日常中怎样刻意练习，提升逻辑思维呢？
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+**第一点，在<strong><strong>日常**</strong>中，**<strong>多**</strong>用“**<strong>是**</strong>什么+**<strong>为**</strong>什么+怎么做”**<strong>的**</strong>2W1H思维方式</strong>。
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+无论是平常给别人讲，还是听别人讲，都可以用这样的思维方式去表达或思考问题。这件事前后是什么情况？为什么要做？目的是什么？为了达到目的，我需要做什么？具体要怎么做？如果我们能在脑子里多多练习，久而久之，这种思维方式就能潜移默化地优化我们的逻辑思维。
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+我们以设计评审为例子。在评审会上，设计师可以这样表达：
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+**1.先说这个方案是什么、为什么做**
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+- 这次的需求是做一个xxx游戏抽奖活动，目的是提高月活；
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+**2.再具体说说需要怎么做**
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+- 为了提高月活，我们从三个渠道入手，分别是App、公众号、线下营销；
+- 在App上，我们会在用户当月的前三次登录App时，展示该活动的弹窗…….
+- 在公众号上，每月1号推送活动消息，如用户未参与，则每隔一周再推送……
+- 在线下，我们会下发物料至客户经理处…….
+- 以上就是三个渠道的推广流程，通过这三个方式可以进入到游戏，游戏的玩法是这样的……
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+你看，使用这样的表达方式推进设计方案的评审，能使参会者接收信息的顺序是“我们做的是一个什么需求、为什么要做这个需求、做这个需求的目的是什么、接下来需要怎么做”。
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+你可能会说，老师，这2W1H看起来也不难呀，挺简单的。是的，看起来很简单，但是真刀实枪地“实操”起来，并坚持下去，却不是一件简单的事情。你可以找一个你工作中的项目进行一下练习。
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+**第二点，学会“结构化”处理信息。**
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+在上面的那个例子中，小A运用了“金字塔原理”，先跟大家阐述了这个设计方案的目的，是结论；先讲流程，再讲页面细节，是由上统下；以功能模块为分类，讲解页面细节，是分组归类；小A在整个评审过程有条理的清晰地表达设计观点，这是逻辑递进。
+
+就这样，小A完成了一次“结构化”处理信息。生活中，你有没有遇到这样一些事：
+
+- 向领导汇报时，总被领导打断，要求说重点；
+- 写文章时，写着写着就偏题了，而且还无法深入，连自己都不清楚自己在写什么；
+- 整理项目清单时，东一条，西一条，怕自己落下重要的事项，却又没有条理；
+- ...
+
+这就是结构化思维欠缺的表现。那么，怎样结构化地处理信息呢？结构化处理信息的思路是这样的：**确定事项**——**搜集信息**——**信息分类**——**<strong>思路加工**</strong>——**<strong>场景应用**</strong>——**结构化输出**。
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+这次，我举一个生活中的例子。假设，我现在要做一道大盘鸡，按照结构化处理信息的思路，应该是这样的：
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+- 我第一次做大盘鸡，之前没什么经验，“做出一道美味的大盘鸡”是我确定需要解决的事项；
+- 为了实现这个目标，也就是把这道菜做好，我在网上搜集了各式各样的大盘鸡菜谱、厨艺达人的视频，我还跟朋友取经，如何挑选新鲜的鸡肉、粉嫩的土豆等，这是我**搜集信息**的步骤；
+- 确定好菜谱之后，我把从购买原材料到完成的过程进行了分类，分别是：购买原材料、备料、烹饪、装饰上桌，这是我**信息分类**的步骤；
+
+接着，按照过程的分类，细化每一个流程我需要做的具体事情，这是我**思路加工**的步骤。
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+- 买原材料，我选择去超市而不是网上买，并制定了出发时间以及逛超市的路线；
+- 开始备料，肉解冻需要花费更多的时间，我就提前准备；其他的辅助食材、蔬菜类东西也一一备好；
+- 准备烹饪，按照菜谱把材料下锅的顺序定好，关注火候，定时焖煮时间。
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+因为大盘鸡是西域菜系，在上桌前，我还准备好了西域风格的大盘子，放上葱花装饰，擦擦盘子边缘，这是我**场景应用**的步骤。
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+看似只是简单做一道菜，但**我思考怎么做到具体怎么执行的整个过程**，**其实都是运用了结构化思维方式**，而我现在把这个过程记录下来并跟你分享，也是一个思维结构化的表现。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/a6/bc/a6c55f5ce6451fcee067aec71bccd4bc.png" alt="">
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+结构化思维可以帮助一个人将零散的思绪、想法等，用各种结构框架收拢起来，形成系统化、层次化的、清晰的结构模式，达到优化我们思考结构的目标。当我们习惯性用这种思维方式去思考并解决事情，无论是用在生活，还是工作上，假以时日，你的逻辑思维能力必然得到提升。
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+**第三点，锻炼<strong><strong>批判性思维，逃离“自嗨”陷阱**</strong>。</strong>
+
+为什么设计师还要有批判性思维呢？在这里，**这个批判性思维的内核其实是反思**。
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+因为，我们做设计的小伙伴，经常会陷入“自嗨”的迷局里。项目开始的时候，踌躇满志地、一股脑地就完成了设计，方案一气呵成，可是最后的结果却是波澜不惊，不尽人意。
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+比如说，我们之前有一次就为了产品活跃度，设计了一个“跳一跳”的游戏。设计师觉得这个游戏很好玩，简单易上瘾，老少皆宜，很有趣。如果有更多的用户觉得好玩，帮我们传播，那这个游戏的载体，也就是我们的App，它的活跃不就上来了吗？用户破亿不就来了吗？
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+于是，游戏立马上线了。但上线后一周，平均日活小于1000，且新增不达预期。这是为什么呢？明明这个游戏很有趣，理论上是个爆品，这个小游戏一定会撬动我们的活跃增长啊！？
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+我们很快就拉上了项目的设计师、产品、运营同学一起复盘。
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+最后得出结论，游戏虽然有趣，但是在我们的产品上，缺乏了与用户互动的利益点；没有利益诱惑，用户看到就会点，是好玩，但是没啥好处，也没有传播的动力，所以效果也大打折扣。
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+基于此，我们就在原本的游戏玩法上，增加了“排名奖品”，前1、2、3名可以获得iPhone、SWITCH、SK-II等礼物；推荐好友玩，还可以获得“话费券”，累计话费排行榜等。
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+如果用户觉得不够好玩，我们就优化基础玩法和时间增速逻辑，并增加跟业务强相关的场景；如何活跃气氛，搞弹幕；人太多服务器如何防崩溃等，我们都做了各种备选和应急方案。
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+优化后的游戏，日活果然上来了，通过推荐好友的裂变方式还来了不少新用户。
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+这个案例很好地诠释了一点。**我们需要保有自我否定、随时推倒重建的心态去换位思考，<strong><strong>而不是一直沉醉于“自嗨”的陷阱里，<strong><strong>最好**</strong>还要针对</strong></strong>各个环节都有备选、应急方案。</strong>
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+有了这种批判思维方式，我一直强调的主人翁精神与Owner意识也就有了。
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+## 学一点心理学，多多理解用户
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+我们关注体验、从事体验行业的，都举着“**一切以用户为中心** ”这面体验大旗，让用户觉得我们有多么懂他们、多么理解他们，就是我们得到用户青睐的第一步。
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+怎么懂？我们就要像谈恋爱研究恋爱对象一样，去研究用户。要研究用户在想什么，怎么做他们会开心，会愿意跟产品一直走下去。那么，学点心理学就显得很有必要了。
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+**在心理学中，有一个说法叫“移情”**。移情就是把自己化作一块白布，把对方的情绪、动机、思想等移到白布上，以便于设身处地分析。在体验设计当中，“移情”分析法几乎时时刻刻贯穿在体验设计中。我们通常说到的换位思考、用户视角都是“移情”的变通。
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+给你分享个我工作中的事。之前，我们团队负责的对公App接到了“代发工资”功能的需求，包含“收款人与金额的录入功能”和“复核确认”功能。按照常规做法，我们会把这两个功能上线到PC上，给财务人员“收款人与金额的录入功能”和老板“复核确认”使用。
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+因为，在企业中，财务人员属于经办，负责录入事项；老板属于审核者，负责确认事项。
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+不过，我们通过“移情”分析法，一秒变用户，分别变身为财务人员和老板，去感受财务人员和老板在什么情况下，会如何操作我们的这个新功能。
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+通过“变身”，我们发现财务人员在下班后就干不了公司的事情，上班时间又由于操作习惯以及公司规定，90%都是在PC上处理；而且财务工作要求很严谨，每一个小数点都要准确，且有小数点的情况几乎是常态，我常常会担心他们的眼睛问题。
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+而老板呢？老板需要经常出差、应酬，总是不在办公室，也就是说，他在使用我们的产品时，大多数在外面，是没有明确的上下班时间的。
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+我们借用了“移情”的分析法，理解了用户使用产品的场景，再结合不同角色的不同职责，我们决定把“收款人与金额的录入”功能上线到PC上给财务人员使用，在大屏幕上完成复杂的录入功能。“复核确认”功能上线到移动端给老板使用，足老板即使不在办公室也能完成审批的需求。
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+后来，果然受到了老板和财务们一致好评。
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+其实，类似移情这样的心理学知识还有很多，把心理学运用于体验设计，了解用户行为背后的心理，就能更好地从用户的角度出发，理解用户在想什么、为什么这样做，这能帮助我们更好地解决用户的真实问题，也就是实际问题。
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+在“[10 | B端设计师如何真正地接近你的用户？](https://time.geekbang.org/column/article/338477)”和“[07 | 如何让你的设计更有温度？](https://time.geekbang.org/column/article/335885)”中，我也有讲到关于如何运用用户心理的例子，从而优化我们的产品体验，可以再去复习一下哦。
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+## 炒炒总结
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+今天，我们讨论的话题是关于如何从基础学科中借力，来提升设计师的底层思维能力。我们主要从两种底层思维能力的培养出发，一个是逻辑，另一个是心理学，一起来总结一下。
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+第一，培养逻辑思维，夯实思考基础。
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+- 日常多用“**是<strong><strong>什么**</strong>+**<strong>为**</strong>什么</strong>+**<strong>怎么做**</strong>”的**2W1H**思维方式思考，培养我们的逻辑思维；
+- 对于零散信息的处理，多用“**结构化**”的思维方式去思考和处理，提升自己的逻辑能力；
+- 对于日常事件，多批判多反思，逃离“自嗨”陷阱；
+
+通过刻意训练，就可以在潜意识层面**不自觉地、下意识地使用，实现理性思考，有效决策**。
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+第二，做到以用户为中心，学点心理学，很有必要。理解用户是懂用户的第一步。
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+在了解用户上，我们要学会日常多站在他人角度思考与感受，多接纳不同的思维方式和价值观，学会聆听，才能更快地靠近“以用户为中心 ”的真谛。
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+## 课后题
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+除了这几种，你觉得还有哪些底层思维能力是我们需要具备的？你是怎样培养这种能力的呢？
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+记得在留言区和我讨论、交流你的想法，每一次思考都会成为你进步的基石。
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+如果你喜欢今天的内容，也欢迎你把这一讲分享给你的朋友。
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+感谢你的阅读，我们下一讲再见。

极客时间专栏/体验设计案例课/拓展/23 | 精力管理：你知道设计师的7:2:1黄金比例吗？.md

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+<audio id="audio" title="23 | 精力管理：你知道设计师的7:2:1黄金比例吗？" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/1a/69/1a21a954da5e11a97b1b25fa787b9769.mp3"></audio>
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+你好，我是炒炒。
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+作为设计师的你，不知道有没有遇到过这样的困惑，“一年到头都很忙，但是到了年底一回顾，好像今年也没啥特别大的成长，工作上的绩效也没有很好”“感觉自己在瞎忙，心又很累” ……
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+那作为设计团队leader的你，是不是会有这样的困惑，“老板交代的事情都尽心尽力做好了，但为什么还是存在感不强”“整个设计团队一年到头都在被动地做需求，就像生产机器一样，设计师就像一个工具人，工作热情也不高，更没有什么亮点成绩出现” ……
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+我相信在设计职场中，大多数人都遇到过以上的困惑。所以，在本节课的内容中，我们一起来聊聊在设计职场中，怎样合理地分配精力，让我们的**投入<strong><strong>产出比更划算，职场**</strong>效果更亮眼</strong>。
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+说到精力分配，不管是以前做设计师的时候，还是现在作为一名设计管理者，我都会把我的精力**按照7:2:1的比例去划分**。接下来，我就结合一些具体的例子，详细地跟你分享一下。
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+## 设计leader怎样合理分配精力？
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+我们都知道，体验设计是个服务行业，体验设计的价值需要依附在产品上，是商业的辅助行为。
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+所以，在企业中，体验设计团队也更多地作为一个**资源项的角色**存在，也就是说，设计团队的产生是为了解决对应业务部门提出的设计需求，设计团队通过提供设计服务，协同业务方能够成体系地实现产品落地、产品运营等，依赖产品本身的商业价值，去实现价值变现。
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+**基于<strong><strong>此**</strong>，我会把**<strong>团队**</strong>70%**<strong>的**</strong>生产力放在响应业务需求上面</strong>。面对业务方提出的设计需求，快速响应，高质量、高效率地完成设计交付。为了达到这种效果，我会做好以下两个方面的工作：
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+**第一，下放决策权，建立灵活的组织形态**。
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+由于我们团队的人数比较多，同时对接的业务部门也多。所以，我会结合每一个项目的需求，把整个团队划分成不同的设计小组，每个组6~10人不等，每个组还会设立1名设计组长，组长要全权负责自己组项目的需求排期、设计师人力安排、设计输出的时效和质量。
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+在面对不同业务部门提出的设计需求时，这种权利的下放，能让设计组长及时地进行响应，提高响应时效。而我呢，只需要管好几个设计组长，就能确保整个设计团队的交付质量和时效。
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+**第二，完善设计流程，定好设计标准**。
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+要做好精细化的设计团队管理，一套标准的流程和交付标准就非常必要了。拿我们团队来说，我们设定了设计流程、内审制度、交互和视觉输出文档规范、产能检视制度等。
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+关于设计流程，你可以跳转到“[19 | 什么样的设计流程是最高效的？](https://time.geekbang.org/column/article/346324)”里面，去看看详细的内容。
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+内审制度的权利也是下放到每个设计小组。意思就是每个需求对外交付前，都需要经过对应设计组长的质量审核，这样才会对齐设计交付的品控，避免因为设计师个人的因素，造成设计交付质量的下降。
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+同时，我们还有针对整个设计团队的交互和视觉输出的文档规范。
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+为什么要这样呢？因为一致的输出规范，能够在一定程度上，体现设计团队的专业性，而且还能够降低协作方对设计稿的理解成本，让每一个协作方也能够轻松地看懂我们的设计稿。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/2b/94/2b08edafaf4624b0197a9e684e46bc94.png" alt="">
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+不光如此，我们还制定了产能检视制度。这个制度是一种复盘的思维，我们每双周会进行一次，会复盘每个设计师的输出和投入的时间。通过复盘，我们可以直观地看到每个设计师在本双周的投入程度和输出效率，还有对产品本身的设计思考，方便对整体的设计资源进行更精细化的管理。
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+总的来说，做好这两个方面的工作，就基本确保了我们团队的设计交付时效和质量。但是，对于一个有追求的设计团队来说，只是做好被动的需求交付就够了吗？当然不够了，我们还需要做更多。
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+**所以，我会<strong><strong>把**</strong>20%的生产力放在设计能力建设上</strong>，我希望期望能够进一步**把单一的资源项变成能力项**，所以我们会主动做一些能力建设和项目探索，实现设计价值和业务价值的彼此成就。同时，这样也能够进一步增加业务部门对设计团队的信任程度。
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+我给你讲讲之前做过的两个项目，让你更深刻地体会下，我们是怎样做设计能力建设的。
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+**第一个项目，设计中台项目。**
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+关于设计中台的一些详细内容，你可以看一下“[20 | 怎样利用设计中台让设计师不加班？](https://time.geekbang.org/column/article/347148)”。
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+通过搭建这个设计中台，子公司的产品可以直接调用我们设计中台的组件资源，更快地完成相关项目的交付，也让相关联的业务和产品更快地推向市场，产生商业价值。而设计中台就是我们设计团队当时的一项产品，这个产品展现了我们更主动的项目服务能力。
+
+**第二个项目，部门的品牌建设项目。**
+
+按照以往的服务范围来讲，其实品牌建设工作是不在我们的职能范围之内的。但是，当时我们感知到了老板有这方面的意向，与其等老板下命令，我们还不如主动去推进。
+
+这也给你一个启发，除了“一秒变用户”，我们还可以换个视角，“一秒变老板”。
+
+去思考你的老板期望设计团队要帮他解决什么问题，通过这种视角转换，你会发现更多**设计工作<strong><strong>上**</strong>的切入点</strong>，不再被动地等老板吩咐，也更能够展现设计团队的价值。
+
+那我们是怎样做这个部门的品牌建设项目的呢？
+
+当时，我们输出了部门的整体品牌形象、大型活动的品牌视觉设计、吉祥物、表情包以及节日礼品相关的文创设计等。通过这次部门品牌建设工作的设计输出，设计团队的能力直观地展示在了整个部门甚至整个集团的视线中，我们的专业性也也进一步得到了认可。
+
+**最后，还有剩下的10%生产力，我会放在设计团队的组织建设上。**
+
+通过一系列的组织建设活动，强化团队的自驱力和凝聚力，帮助设计团队去消化交付压力，同时，也让小伙伴在忙于工作时，增加一些趣味性，让我们的团队变成一个更有灵魂的组织。
+
+在组织建设相关的工作中，我也给你准备了三条建议：
+
+**第一，规划好清晰的职业成长通道。**
+
+对于设计师来说，努力的工作就是为了提高专业能力、获得更多的报酬。所以，一套明确的晋升机制是根本，这可以帮助设计师找到自己的努力目标，也在一定程度上提供了动力支撑。
+
+在我们团队里，就有一个老带新的机制。每个新设计师入职后，我们都会给他安排一位师父，师父要给徒弟介绍我们的项目情况、团队情况、流程规范等等，帮助徒弟快速地融入团队。
+
+当然，我也会经常鼓励团队内的每一个设计师，如果对自己的职业规划有疑问，可以直接找我沟通。因为，你只有搞清楚了自己的目标，才能让自己的努力更有成效。
+
+**第二，丰富的团建活动。**
+
+团建活动的好处太多了，可以让我们从工作压力中暂时抽身出来，通过非工作场景的接触，增进团队内成员的彼此了解，打破不同设计组之间的沟通障碍，增进大家的感情和信任。
+
+特别是对于一些刚加入的新人来讲，团建活动是融入团队的一条快捷途径。而且团建活动不一定要特别花费心力，比如说，我们去年就组织了帆船出海、爬山、羽毛球比赛等活动。
+
+**第三，建立浓厚的学习氛围。**
+
+为了引导大家学习的积极性，我们会开设双周分享会，每一期都会有两名分享人员，大家轮流作为分享嘉宾；另外，我们还会不定期地邀请一些头部互联网公司的嘉宾，让他们来给我们做一次分享，让大家不执著于眼前的工作，而是创造外部学习的机会。
+
+同时，我们还建立了一个团队的公众号，把大家日常的知识沉淀都上传到公众号上，用自己的经验去影响更多的人，这也在一定程度上满足了设计师自我价值实现的心理诉求。
+
+以上就是我作为设计leader的精力管理和资源分配经验，你可能会想，我还不是设计leader，我作为设计师的话，该怎样进行精力管理呢？不用担心，接下来我就会讲到设计师了。
+
+## 设计师怎样合理分配精力？
+
+作为设计师来讲，你也完全可以参照7:2:1的这个比例来分配自己的精力。那么，设计师的70%精力应该放在哪呢？是的，根据业务需求，高质高效地完成设计交付永远都是核心。
+
+所以，设计师**70%的精力还是要放在怎样高质高效<strong><strong>地**</strong>完成设计交付上</strong>。你可以关注以下三个关键点：
+
+**第一点，强化主人翁意识，加强自我驱动能力。**
+
+经常有设计师跟我反馈说，设计师没有话语权。我认为，在扁平的项目管理中，越专业才越有话语权，你的话语权来自于协作方感受到你的专业能力有多好。身处于项目之中，还要有主人翁意识——**这产品就是我的，我要做好**，这是能够让你在项目推进中占据主动性的一个小秘诀。
+
+我见过很多人在工作中摸鱼，做事情都是别人推一下，他才动一下，这样的心态是很难做好事情的，同时也会增加整体的沟通成本。我有一个同事，他在自我驱动这方面就做得非常好。
+
+每次组长给他分配的需求，他在开始的时候，都会把需求的细节、要求等都沟通清楚，然后会主动给出自己的排期；在做的过程中，遇到了问题，他也会主动地去找对应的人沟通，并且他会想尽办法去解决，不是将就地去解决，是那种能力范围内能做到最好的解决。
+
+我经常看到他在下班后，反复地体验他所服务的项目，而且他还会把体验不好的地方整理出来，并利用下班后的时间做设计研究，他甚至都把有些功能的优化方案也一起做出来。
+
+他对项目体验优化的这种主动性，对整个项目体验的提升帮助非常大。跟他合作的业务方也经常夸他，说他很专业、而且很负责，能想到很多业务方都想不到的地方。
+
+每次完成工作后，他会主动找组长汇报，看有没有其他需求是他可以帮忙的。所以，我也经常听到周边的设计同事夸他，说跟他合作特别省心，而且自己在这个合作中，成长也非常快。
+
+**主人翁意识说起来<strong><strong>很容易**</strong>，但要做到却真的很不容易。</strong>
+
+这需要你平时有意识地去自我高要求，并且自我设定目标，主动推进。只要有件事情做不好，就有一种如鲠在喉的感觉，一定是想尽各种办法去完成目标。
+
+**第二点，深入自己所服务的项目，不要浮于表面。**
+
+对于设计师来讲，你一定要非常熟悉自己所服务的项目。这样，你在设计需求的时候，才能思考得更全面，给出的设计方案才能更有效地解决实际问题。毕竟，你的专业性、责任性最终是通过设计交付体现出来的。如果你的设计交付不行，你说得再天花乱坠，也无济于事。
+
+以前，我就遇到过一个这样的设计师。每次沟通需求的时候，他都说得很好，要怎样做、会做成什么样子、能解决什么问题等，总之，如果光听他说，你会觉得这个需求交给他绝对没问题。
+
+可是，当他的设计交付拿出来的时候，你会发现实际看到的设计交付和之前他说的完全不一样。
+
+比如说，方案的思考深度不够、对于业务逻辑也没有分析、只是浮于表面地给出了一些页面方案，而且这些页面还一点都经不起推敲，设计方案简直是漏洞百出。
+
+然后，你跟他说交付中的问题时，他还是说得特别好，好像完全明白的样子，让你感觉他再修改后应该就没有问题了。结果，修改后的设计交付还是不行，沟通过的一些问题也没有完全改好，你都会怀疑之前是不是没有沟通过。
+
+像这种只浮于表面的沟通，对交付的设计项目本身的业务思考、产品思考都没有，无法把有效结论呈现在项目落地上，会特别影响设计的交付时效，也会让别人对我们的专业产生质疑。
+
+**第三点，<strong><strong>心有猛虎、细嗅蔷薇**</strong>，**<strong>死磕细节**</strong>。</strong>
+
+粗心大意几乎是人的常态，但你在哪里放注意力，哪里就会给你反馈。有一句俗语说得好“细节决定成败”。对于那些特别注重设计细节的人，我都会特别地欣赏。
+
+我有一个视觉设计的同事，就非常具有死磕细节的精神。所以，每次评审他的设计方案，我基本都挑不出来什么毛病，经常一次性地就通过了评审。比如说，有个项目快捷入口的icon风格要改成线性风格。这种方向明确的需求，大多数设计师可能会直接设计成线性icon就算完成了。
+
+但是，这个同事在设计这些icon的时候，并不是简单设计一稿就完事了，而是尝试了非常多的视觉细节，比如尖角还是圆角、线多粗合适、闭合还是开放……经过了各种尝试对比后，他最终选了三个方案提交内部评审。
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+在评审中，有人提议说第一个方案的线应该再细一点，他就把之前尝试的方案也拿出来，现场对比，当场决断。最终，我们也是在他提议的三个方案中选了一个最终的方案。icon方案的一次性通过，很大程度上是因为这位同学对细节的死磕。
+
+假如他没有死磕这些细节，面对评审会上提出的疑问，他只能在评审会结束后，进行调整优化，然后再组织评审会。不但会拉长整个设计周期，同时别人对他也不会有深刻的印象。
+
+除了设计交付之外，设计师还应该站在现在看未来，去关注行业趋势，提前做出探索。**设计师应该<strong><strong>分配20%的精力**</strong>在这块。</strong>“做个有远见的人，才能走得更远”，这句话说的一点都没错。
+
+针对设计的发展趋势，提前做预判，提前做投入，在下个阶段的变化中，你就会占据主动地位。
+
+我们都知道，在一些个性化的C端产品上，C4D的立体风格已经很普遍了，但在一些B端产品的风格上，还没有很普遍的应用。两年前的时候，我们团队中的视觉也都很少用这种风格。
+
+但是有一个设计师就开始自学C4D软件，学熟练后，他就开始在一些项目中尝试这种风格，结果项目上线后，各方对这种视觉风格都非常认同。后来，很多项目都希望把风格更新成C4D的立体风格。可我们团队中有些设计师才开始进行C4D相关的软件学习，而他已经能够很熟练地驾驭相关风格了。凭借这种超前的预投入，这个设计师在竞争中就占据了领先的地位。
+
+把70%的精力放在基础的设计交付上，把20%的精力花在专业领域的研究和探索上，那剩下的10%要花费在哪些地方呢？ **我建议<strong><strong>你**</strong>把剩下10%的精力花在设计之外学科的学习上。</strong>
+
+想做好设计，只懂设计肯定是不够的。我们需要去学习很多关联学科的知识，因为设计本身就不只是画图，而是对场景、用户、产品的综合思考。
+
+就像我们在“[11 | 设计师的能力水平可以量化吗？](https://time.geekbang.org/column/article/339363)”中讲到的设计师能力模型那样，对于设计师的要求可不只是专业能力。 而且在“[22 | 体验设计如何从基础学科中借力？](https://time.geekbang.org/column/article/348560)”中，我也跟你分享了设计师怎样从基础学科中借力，你可以去对应的课程中查看详情。
+
+好多年以前，那时候我刚晋升为高级设计师，晋升之后，我就开始独立负责一个项目的设计，也就是说，我开始直接对接高级产品经理了。但是，对接了一阵子之后，我发现我有时候不能很快地get到这个产品经理说的点，我对他的关注点和思考方式了解得也不多。
+
+为了改变这个情况，我就参加了一个产品思维的训练营。经过对产品经理相关知识的系统学习后，我对产品的理解更深了，这也帮助我在工作中更高效地与产品经理沟通，也让我培养了一些产品层面的思考能力。到后面，我们的产品经理都经常来找我讨论一些产品层面的问题。
+
+更令人激动的是，产品思维的学习，对我以后的职业发展也帮助了很多。
+
+当然，学习产品思维是我结合自己的实际情况做的决定，在后面的时间里，我也陆续学了其他领域的一些知识，比如说心理学、项目管理等。你可以结合你的实际情况，来规划你的学习方向。
+
+## 炒炒总结
+
+今天，我结合7：2：1的原则，跟你分享了我在工作中的一些精力管理的经验。
+
+对于设计leader来说，70%的生产力应放在响应业务需求上，保证业务需求的快速响应，高质量、高效率地完成设计交付；20%的生产力放在团队的设计能力建设上，要把设计团队由资源项变能力项；10%的生产力放在团队的组织建设上，强化团队的自驱力和凝聚力。
+
+而对于设计师来讲，70%的精力应该放在高质量、高效率地完成设计交付上，因为这是设计师最根本价值的体现；20%的精力应放在专业学习和对行业趋势的关注上，了解这些，可以让你在工作中，更有前瞻性；最后，10%的精力放在设计专业之外的学科学习上，这些关联学科可以提高你的综合能力，为你的专业输出保驾护航；
+
+做好精力管理可以让我们更有方向、更有计划地成长，希望我的这些经验能给你带来一些启发。
+
+## 课后题
+
+你在工作中会有意识地进行精力分配和管理吗？你的分配方式是怎样的呢？
+
+记得在留言区和我讨论、交流你的想法，每一次思考都会成为你进步的基石。
+
+如果你喜欢今天的内容，也欢迎你把这一讲分享给你的朋友。
+
+感谢你的阅读，我们下一讲再见。

极客时间专栏/体验设计案例课/拓展/24 | 设计总监到底还要不要画图？.md

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+<audio id="audio" title="24 | 设计总监到底还要不要画图？" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/80/f3/8084748e44fbf4b597acf9c86bb3d4f3.mp3"></audio>
+
+你好，我是炒炒。
+
+有小伙伴私下问过我一个问题，她问，设计总监还要画图吗？这个问题，你会怎么回答呢？
+
+如果我们先来对这个问题作个分析，你会发现这个问题其实问的是**职责的边界在哪**。还是那句话，我们不能一概而论，并不存在一个固定的答案，要分情况，具体情况具体分析。
+
+首先，我们得承认，设计总监是个管理岗位，这就涉及到了一个问题，管理的本质是什么？
+
+**管理的本质，要么是以德服人，要么以力服人**。德，就是德行，跟着你安心、跟着你温暖，所以愿意顺从你、跟着你；这种类型的管理适合于特别大型的、已经接近阶级固化的公司。
+
+因为这样的公司稳定，每一个人都身处于一套相对完美的制度下，不犯错就会有功劳，所以德行特别重要。但是，这种管理类型在设计部门中比重较小，我们今天不展开讨论。
+
+这一讲，我们要讨论的是另一种管理本质——以力服人。
+
+力，就是能力，强大的能力，其他人搞不定的事情，你能搞定，兄弟们跟着你就有肉吃。换个说法就是，你的专业能力特别强，行业顶尖，是一位有头有脸的专业大拿。
+
+所以，基于这个管理的本质，我们今天来讨论一下这个话题。
+
+## 公司发展阶段不同，对设计总监要求不同
+
+在正式探讨这个话题之前，我们把范围再收敛一点，聚焦到体验设计领域的设计总监。
+
+我们怎么对这个话题，进行分情况讨论呢？
+
+如果将一家公司类比成一个产品，或者是一个人，公司其实也是有生老病死的。由婴儿长到青壮年，再到暮年，最后走向终结。只是有的公司可能善于经营，所以它的生命周期非常长。
+
+那么，我们说，**公司的发展阶段不同，对设计总监的要求也是不同的**，所以，设计总监的职能范围也是不一样的。通过下图，你就能看出来，公司规模的不同，决定了设计总监职责的不同。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/da/0a/dae3302c12ecd1d51dc64260c3f4b30a.jpg" alt="">
+
+接下来，我们就以互联网科技类公司为例子，来详细地看一下。
+
+### 高速发展公司
+
+在一家高速发展的新公司里，假设我们的设计团队有10个人左右。
+
+如果你现在是这家公司的设计总监，那给你设计总监的title，其实就是为了让你更好地为公司卖命，让你这个岗位看起来更好看一点。对职位的要求就是，你必须啥都要会。
+
+**你<strong><strong>一定得**</strong>是一个高级的全栈型的设计师</strong>，高效高质量地出图是基本要求。你还得能独立带团队完成一个设计项目，比如说，定设计框架、解决负责功能的设计、定主要视觉方向等。
+
+而且，最重要的是，你还只是带着为数不多的人打江山。所以，在职能要求里面，还需要你对任务分发、质量提升、项目管理、团队人员成长等方面有一定的帮助。
+
+你必须能搞定项目的方向性设计，比如产品的框架——首页的货架设定、主交互流程、主视觉的方向等。同时，出现一些设计难题时，你也能够思路清晰地给出合适的解决方案。
+
+但是，如果你做不到这些，你可能就很难在公司里面立足了，也很难让设计师小分队团结在你的周围，即使你天天请兄弟们吃饭也没用，毕竟，实力才能说服别人。
+
+我有个朋友，叫他小A吧。小A之前在某头部互联网公司干到高级设计师，在公司里等了很久，一直没有得到晋升总监的机会，自己又特别想当领导。然后，他就跳槽去了一个相对高速发展的公司做设计总监。这家公司算上小A一共有13个设计师，公司只做一个主App产品。
+
+结果，小A在这家公司一直不适应。在工作中，无论是设计输出、人员招聘，还是工作流程，他都是根据自己在之前公司学的那一套来，结果反而是一直不出成绩。
+
+比如说，他们团队一共就13个设计师，只负责一个App项目，根本就用不上大公司的那套细致规范的工作流程，在人员晋升上，更不需要什么完整的职业晋升通道。
+
+没有发展成大公司的高速发展公司，怎么可能跟成熟大型公司一个样？回到前面说的，高速发展的公司，对设计总监的要求就是一个高级的全栈型的设计师。
+
+举个例子，公司的App需要做一次改版，他带领大家一起头脑风暴、找资料、定方向，然后再安排几个主力设计师出不同的风格方案稿。但是他不自己动手，就光给大家提修改建议。
+
+老板对方案一直不是很满意，主力设计师也感觉总是找不到优化方向。私下，设计师们也会讨论，说总监怎么不自己动手做这个改版的风格页面呢？大家对他也都不太信服。
+
+后来，小A觉得自己有一些好想法，想跟大家一起推动的时候，发现很难推动。无论是项目的进度、对产品的理解，或者是迭代的节奏、沟通的状态，都跟他想要的方式不太一样。
+
+后面，挖他去的COO也反馈说，小A好像有点不接地气，没有表现出应有的能力。小A只是得到了设计总监title，但是他对设计总监的认知却是，再也不用亲自画图了，终于有人可以使唤了。
+
+如果有这样的想法，在这个高速发展的公司里，那肯定到最后，就会把自己给玩脱。
+
+### 相对成熟企业
+
+在一家相对成熟的企业里，设计师团队一般在50人左右。那如果你是这个50人团队的设计师总监，你的岗位职责就会跟高速发展公司的设计总监的职责有所区别。
+
+你会发现，这个时候，团队里并行的大型项目非常多，有许许多多的项目会议、管理会议、培训会议等等。总之，你的时间好像完全不够用了，你在工位上坐着的时间都非常的有限。
+
+就算是你想画图，你也只能在加班的时间里完成，如果你还有力气的话。
+
+而且，当你在50人左右的设计团队里面做设计总监的时候，你更多的精力和思考的重点不得不转移到设计管理上。比如说，**任务的分发、质量的提升、项目的管理等**。
+
+- 任务的分发：工作量评估、任务分派给哪个设计小组、如何将团队的人力资源最大化发挥；
+- 质量的提升：如何保证设计的专业性、得到业务方高度认可等；
+- 项目的管理：如何建立项目管理的机制，用以保证项目的按时保质交付等。
+
+同时最重要的是，你还要思考**团队的搭建与管理**。比如说，在团队搭建方面，交互、视觉、用研人员数量怎样搭配比较好？每个小组多少人能更好地服务相关协作方，且管理的边际效应还能控制好？招聘什么样的人能帮助团队更好地服务与成长？如何培养团队人员？
+
+所以，一个在相对成熟企业里的设计总监，他的职责应该是：
+
+- 协调和管理多项目同时并行，并能够打造爆款产品；
+- 搭建公司级别的设计平台，统一设计规范体系；
+- 建立交付体系，保证设计团队可持续快速地交付；
+- 建立独特设计语言，在行业里形成设计的竞争力；
+- 设计小组长的培养；
+- ……
+
+总的来说就是，设计总监既要懂技术，又要懂管理，而且管理职责远远大于画图的职责，需要我们更加关注全局性的问题。要让团队的小伙伴觉得工作很爽，特别有干劲儿。
+
+所有让小伙伴觉得不爽的事情，都需要设计总监去处理。像是需求的频繁变动、团队学习氛围不好、设计体系不完善等。不过，我个人是比较喜欢画图的，我会贴近重点或者紧急项目，投入大概30%的精力进去，了解业务、画图、参与设计评审等。
+
+### 大型集团
+
+对于大型集团来说，设计团队的人数可能会在200人以上，那你就是这200人的CDO（Chief Design Officer）了。不过，可能各个公司的情况不一样，叫法也不一样。
+
+例如，腾讯以前的唐沐，他的职位当时叫体验总经理。
+
+俗话说得好，“屁股决定脑袋”。针对这个位置的设计总监，我也梳理了一下职能责任范围：
+
+- **体验赋能商业**。敏锐的商业洞察、深入的产品研究、参与公司战略规划、体验引领业务增长等等，最终实现战略落地；
+- **体验趋势研究**。思考未来3~5年的体验设计发展趋势，以及新技术能够给企业带来的机遇和风险，为企业提前布局；
+- **体验管理体系**。持续的过程改进、高效的设计流程、稳定的交付质量、亮点产品的持续发布
+- **组织与文化**。建设学习型、 创新型、自我完善型组织，创造符合企业特色的文化氛围。
+- ……
+
+当然，上面说的可能也并不全面。毕竟，我没有在这个位置待过，所以只能靠推理和查资料。
+
+不过，随着市场格局的变化，敏捷开发的推广，这种太大体积的设计中心要是想维持中心化管理，必然会跟敏捷的小步快走、效率优先的项目存在一定的冲突。
+
+这时候，公司往往就会化整为零，把一个大的设计团队拆分到各个子公司。然后，根据业务对设计的需求，设计总监来制定设计分团队的人数，一切以帮助业务拿结果为核心目的。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/5c/bf/5c183fa3ec26b777dbd1d89a3c69aabf.png" alt=""><br>
+所以在我看来，如果一个集团的设计师已经超过200人。公司可以设置虚拟的体验中心组织，就是纯粹中心化的虚拟设计组织。这个负责人可以让各个分团队的设计leader来轮值，职责就是我们刚刚梳理出来的那些职责。
+
+比如腾讯、阿里等这种大规模的集团公司，据不完全统计，至少有3000名以上的设计师。他们有个自己的设计师晋级通道管理班子，都是各个分公司或者叫BU的设计总经理、总监、或者专家设计师等骨干来轮值担任评委，帮助以及确认高级设计师的职业等级晋升。
+
+另外，还会举办设计大狂欢、BIG DAY等活动，让设计师有归属感、身份认同感和荣誉感等。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/14/a4/1413d3e85d3ec2c4yy704f1e4c1b60a4.png" alt="">
+
+### 创业公司
+
+那还有一种情况，就是创业团队的设计师了。
+
+这时候的你，其实已经是以体验设计技术合伙人的身份，在和大家一起干一件伟大的事情，什么title无所谓了。不过，如果你定位自己为一个单纯的管理者，我感觉这事可能会干不长久。
+
+一个创业公司的初创团队，公司的体系、路线、文化可能还没有完全搭建起来，必定需要设计总监参与到一线，一步步辅助其他部门将这些内容搭建起来。
+
+几乎所有的创业公司在一开始的时候，修改产品都是非常频繁的，对设计的要求就是高效出活儿，所以这个时期的设计总监，一定要亲自参与其中，确保高效交付。
+
+另外，打工和创业是不同的。
+
+先让公司活下去，然后想办法让公司做大，是所有创业公司的创始团队每天都在考虑的事情。当你在这个初始团队，成为这个公司的创始人之一时，事无巨细，几乎都是你的事情。没钱招设计师的时候，别说画图了，就是写产品需求说明书都是你的活儿。
+
+不过，当你认同了自己的创业者身份，可能身体是很苦的，但是心却是很甜的。
+
+## 设计总监要画图吗？
+
+现在，你对设计总监是否画图这件事，是怎么理解的呢？
+
+其实，我们一直在强调，**体验单独作为商业是很难成功的，<strong><strong>体验**</strong>的价值附着在产品的商业**<strong>成功**</strong>上</strong>。所以，离开产品的商业成功，而去谈体验，那就是耍流氓。我们需要用我们的体验专业，助力业务拿结果，这样，体验的价值才能被最大化。
+
+而总监，是公司给你的一个管理title。
+
+从管理上来说，是公司给你一个权限，给你一定的资源，需要你把所有的资源组织起来，搭建一个能力结构，拿到公司想要的结果。所以画不画图，和title并没有必然的联系。
+
+不过，话说回来，如果一个总监一直在画图，也是不太行的，这对整个团队的作用也是比较小的，那么我觉得这个总监可能在**搭建能力方面，还需要继续提升**。
+
+总之，一切以结果为导向。毕竟我们打工人，做好公司交给我们的既定任务，就是公司找我们来，给我们发薪水的核心原因。干不好，可是要被干掉的哦。
+
+## 炒炒总结
+
+今天，我们讨论了一个很有争议、又很实际的问题，那就是在我们的工作中，设计总监到底要不要画图。其实这是个职能边界的问题，并不能一概而论，应该结合不同阶段的公司来看。
+
+如果你在高速发展中的公司当设计总监，虽然是设计总监的title，但实际的工作更多地会像一个高级的全栈型设计师，主要的职责是带领设计团队完成项目交付，然后分出小部分精力进行团队管理和资源分配；
+
+如果你在成熟企业当设计总监，你的主要职责需要关注以下四个关键点：完成多项目的管理协同和设计交付、定义交付标准和项目流程、制定公司级设计体系，制定晋升通道标准；
+
+而如果你在大型集团当设计总监，你应该把工作重点放在体验驱动层面，主要包括体验赋能商业、体验设计趋势研究、体验管理体系、设计组织与设计文化。
+
+最后，如果你在创业公司做总监，就不要太过计较画图这件事，要以公司走下去为主要任务。
+
+所以，你还在纠结设计总监要不要画图这件事情吗？
+
+## 课后题
+
+你现在公司的设计总监，Ta的目前工作职责是什么？他还画图吗？你怎么看待这个现象？
+
+记得在留言区和我讨论、交流你的想法，每一次思考都会成为你进步的基石。
+
+如果你喜欢今天的内容，也欢迎你把这一讲分享给你的朋友。
+
+感谢你的阅读，我们下一讲再见。

极客时间专栏/体验设计案例课/拓展/25 | 想进BAT等大厂，你要做好哪些准备？.md

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+<audio id="audio" title="25 | 想进BAT等大厂，你要做好哪些准备？" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/8b/cf/8b208a3826e5b0cce47d85c8e4b93ecf.mp3"></audio>
+
+你好，我是炒炒。
+
+粉丝群里有小伙伴好奇地问我，大厂的设计师都是怎么干活儿的？
+
+我想，问这个问题的小伙伴一定是在提前准备进大厂的能力。我之前在“[加餐 | 大厂的围城：你想进去，我想逃离](https://time.geekbang.org/column/article/333213)”也提到过，**虽然大厂不是唯一的选择，但是你可以把它作为一个目标**。
+
+那么，从进大厂这个目标出发的话，就会涉及到一系列的问题，怎么进？需要有哪些准备？进去后如何干活？如何在大厂的竞争氛围里生存下去？这些都是我们要考虑的事情。
+
+所以，这节课，我们就讲点“最干的干货”，用我自己的一些经历来给你启发。
+
+话不多说，让我们开始吧！
+
+### 能力储备
+
+首先，重中之重的就是能力储备，毕竟，实力决定一切。关于能力，我们可以分为两方面：
+
+- 一方面为硬实力；
+- 另一方面为软实力。
+
+硬实力不用说，就是你的**专业手活儿好**。而软实力就是我们所说的**底层能力的外显**，比如敏锐的洞察、积极的思辨等，你可以去“[22 | 体验设计如何从基础学科中借力？](https://time.geekbang.org/column/article/348560)”看更多的相关内容。
+
+储备好BAT之类的大厂所要的能力后，我们就可以向着目标岗位发起进攻了。
+
+当然，每个大厂因为自身的**企业<strong><strong>基因不同，偏好也会**</strong>有些许不同</strong>。所以，如果你实力够了，你还要根据投递的具体大厂目标岗位做一点调整，以便更好地能拿到目标offer。
+
+不过，有一点要提的是，这里还有个很隐性的储备，就是**设计圈的资源储备**。
+
+我们找工作，其实就只是投递简历，目标不太精准。可要是有好的设计圈，设计朋友圈里的人还都非常优秀，只要有一个人进了大厂，那一个带一个，很容易就能快速地跳到大厂。
+
+比如，不谦虚地说，我本人就是一个很好的资源圈起点。我们有一个深圳的大厂设计总监群，很多一线大厂的设计总监都在那个群里，一个推一个，是不是很快？
+
+### 简历和作品集
+
+接下来，最重要的敲门砖就是简历+作品集了。对于体验设计师来说，简历和作品是一体的，所以要同时准备，但需要注意的是，最好把简历和作品集分开为两个文件。
+
+为什么要分开呢？因为人事部门通常只需要你的简历就好了，只有用人部门才会需要你的简历和作品集，方便他们更进一步地评估你。
+
+关于设计师如何准备简历，我想跟你强调四个关键点，这四点很重要。
+
+### 简历
+
+**第一，<strong><strong>简历最好能**</strong>用**<strong>一页**</strong>A**<strong>4纸搞定**</strong>，写清楚几个重点信息</strong>。
+
+比如说，个人基本信息（年龄、工作年限、联系方式、毕业学校等）、工作经历（项目经历、工作成绩）、其他能够证明你能力的信息，这些都是重点信息。
+
+但是，有些人恨不得把自己所有的信息都写在简历上，密密麻麻一大片。其实这样做，反而让人无法快速地看到关键信息。因为对于我来说，**简历的作用是<strong><strong>一眼**</strong>看到你的亮点，而不是了解你的方方面面</strong>，更详细的信息是可以通过面试来进一步了解的。
+
+**第二，<strong><strong>介绍工作经历的时候**</strong>，要按照时间倒序来排。</strong>
+
+也就是说，你最近的一份工作要放在最前面。另外，在介绍项目的时候，你也要先放一些亮点项目，而不是把所有项目都堆上去。项目太多，反而会掩盖了你的亮点项目。
+
+对于面试官来讲，一个亮点项目远比一堆没亮点的项目更具吸引力。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/6e/91/6e93712b06b0bbb339b8a11a4ea4ac91.png" alt="">
+
+**第三，要注意<strong><strong>简历的命名和格式**</strong>，细节很重要。</strong>
+
+简历的命名，一定是“**姓名+应聘岗位+工作年限**”这样的格式，例如：张三-交互设计师-4年。
+
+这样的命名格式可以帮助用人单位在海量的文件里面快速地找到你，一旦他们找不到你的资料，那可能就意味着你也将会失去这个面试机会。另外，简历的文件格式最好是PDF格式，因为不管在Windows系统、Mac系统还是在手机上，PDF格式都能够正常地显示。
+
+比如说，之前我就收到过一些Word格式的简历，结果在手机上打开后，出现了格式混乱的现象，我也没办法看清楚简历的信息。如果我同时收到很多份简历，那这个文字错乱的简历大概率就直接Pass掉了。所以，在文件格式上最好是选用PDF格式。
+
+**第四，只写和专业相关的能力点**。
+
+即使你身上有各种斜杠，你最好也只写跟专业相关的一到两点。因为对于面试官来讲，他不在乎你有多少种能力，他更看重的是这些能力能否帮助你更胜任这份工作。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/c2/af/c29467c4cb29f96dfea1594b26b8b5af.png" alt="">
+
+第一张图看起来好像特别丰富，但是作为面试的一方，面试官一般就会比较担心面试者的精力分配问题，你精力分得这么散，哪还能时间聚焦搞本专业呢？所以，少一点反而更好。
+
+接下来，我们来看看准备作品集要注意的点。
+
+### 作品集
+
+**第一，同样要注意命名和格式。**
+
+命名跟简历命名保持一致，“姓名+应聘岗位+工作年限”，PDF格式依旧是最通用的格式。
+
+为了让你有一个更清晰的感受，我特意找来了几个我收到过的五花八门的作品集格式，有压缩包、网盘链接、个人主页等各种格式。拿压缩包来说，解压后，里面通常是一堆文件夹，然后点击进去还有子文件夹，更有甚者，里面可能还有切图文件包。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/d4/20/d4de8ac5df98e5d5a52e5fcb48e4ae20.png" alt="">
+
+遇到这种乱七八糟、奇奇怪怪的，我一般就会放弃了。毕竟，我们是体验设计行业的，给我的第一次接触体验都不怎么好了，体验能力又能好到哪里去。
+
+再比如说网盘链接或个人主页，有时候我的网络不好，经常打不开，又或者是下载的时候，容易出问题，我就放弃了。我的操作成本越高，这个作品集被我看到的几率就会越小。
+
+**第二，作品集里面的作品一定是有代表性的精品。**
+
+作品集不是项目集合，不要什么项目都往上放。要放代表你能力的精品，最好不要超过3个。
+
+对作品进行精准定位也是为了严格把控作品的数量。有很多人为了体现自己的能力，哗啦啦放了一堆作品集，而这些作品集的表现水平却有好有坏，这样反而会让人觉得你不专业，没有自己的专业标准。一个好作品可能会打动我，同样，一个差的作品可能会让我直接Pass这个人。
+
+**第三，<strong><strong>作品集的内容，一定要呈现设计的故事性**</strong>。</strong>
+
+为什么要有故事性？要让人看到你在设计方案背后的思考，这样的作品集才更有说服力。
+
+很多人的作品集往往只放了最后的设计方案，却没有展示任何设计方案的思考过程，这样的方式虽然无可厚非，但在大厂的面试官那里，通常是不过关的。
+
+关于设计的故事性，你可以结合STAR法则进行梳理，STAR法则是我常用的一种原则，你可能也听说过这个原则。换个角度，你可以借用STAR法则来讲述你的设计思路。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/67/39/672ba450549ae53f8dd3c7a7bc40c239.png" alt="">
+
+通过这种讲述方式，你就能以一条清晰的故事线串联起项目背景、创意发展到执行落地的全过程。这样，面试官也能够更加直观地看到你解决问题的能力，以及在项目中的价值体现。
+
+但是还有一点需要注意，就是**前后逻辑的关联性**。有些人会直接套用网上的一些模板，也会按照这个思路去讲背景介绍、设计目标、各种分析、解决方案等。乍一看好像很专业，但仔细一看内容，解决方案和设计目标的逻辑根本就联系不起来，这样就会给人一种生搬硬套的感觉。
+
+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/8b/y3/8bb92916c507b867c4cdc6a0322feyy3.png" alt="">
+
+**第四，突显<strong><strong>自己**</strong>在项目中的深度思考和价值。</strong>
+
+其实，这一点与第三点是一脉相承的。
+
+项目可能取得了很好的结果，但这些结果跟你有多少关系？这个是大厂面试官会关心的问题。有很多人放了一个很精彩的作品，但约来面试的时候，面试官却发现他在这个项目中只是一个执行设计师，项目中的大多数成果跟他都没关系，那么这个人自然不会通过面试。
+
+所以，在作品集中，你一定要介绍清楚你在这个项目的角色，是设计小组长？还是主设计？还是参与者？讲清楚了自己的角色，就可以接着讲自己的优势是什么。比如说，如果你是一名参与者，你可以着重地呈现你的设计品质细节，用对比的方式让别人看到你就是这么优秀。
+
+如果有哪些事情是非你不可才能解决的，你也要讲清楚，这样更能够展示出你的独特价值。通过这样的介绍方式，面试官就能够轻松地对你有一个直观的认知。
+
+**第五，体现出你的学习能力和对专业的热情。**
+
+对于设计师来讲，保持学习能力是一个非常必要的条件，而对专业的热情，则会让大厂面试官相信你会在专业上做得更好。学习能力和对专业的热情，缺一不可。
+
+比如说，你平时撰写的一些专业相关的文章、针对行业趋势的研究成果、作为嘉宾参加一些对外的分享活动、一些专业领域的出版物……这些都是你的学习能力和专业热情的体现。不过，还是要强调一下，这些内容的篇幅不用太多，概括性地展示一下就可以了。
+
+以上就是关于作品集的五个关键点，希望能帮助你对作品集的标准有一个了解。
+
+其实，如果你只能记住一点的话，就是**无论是简历，还是作品集，在准备的过程中，你都要时刻地把自己代入到面试官的角色里。**试想，如果你是面试官，你看到了一堆错别字、文件不压缩、几百M的作品集，下载老半天也下载不下来，你会什么心情呢？
+
+所以，别看这些事情与专业能力无关，但往往是这些细节会让你错失良机。
+
+### 如何在大厂中生存？
+
+如果你很幸运地加入到了目标大厂，那怎样快速地融入到团队里面，以及快速地出成绩呢？在我的经验里，各个大厂都有自己的特点，每个大厂都有自己的风格。
+
+比如说700，基本是小团队作业。一般情况下，一个设计师小组有10人左右，小组的人跟项目组的其他角色深度耦合在一起，基本是以创业小分队的形式进行。当然，业务实施设计小组上面还有个虚拟的设计组织，我们在第24讲中有提到。
+
+关于如何适应大厂以及生存， 我也有四点跟你分享。
+
+**第一，<strong><strong>找到一个可以带你快速融入项目与团队的老师**</strong>。</strong>
+
+一般情况，大厂都有成熟的老带新制度，方便你快速地熟悉公司的既有流程、规范和相关制度。
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+如果没有的话，像我现在团队的老带新制度，就是我来了之后建立的，那你就需要主动地去找，并主动地去认这样一个师父。让对方有一个好的体验，多请教，主动出击。
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+有一种情况，就是类似传统的很复杂的业务，比如银行的业务，短时间是很难从别人那里学到很多经验的，一般都是在项目中成长，周期比较长。那在这个成长的过渡期，该怎么做呢？**自己成为自己的老师！<strong>我个人有个小技巧推荐给你，就是**考证</strong>。
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+比如说，银行业的从业资格证、项目管理的pmp证。倒不是说让你能学到多少实际的知识，但是在你考证的这个过程中，你会建立对这个行业的基础知识框架，学到很多基础的业务知识。有了这个基础，当你参与一个项目的时候，就会加速你的成长速度。
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+**第二，<strong><strong>主动沟通，多面对面沟通**</strong>。</strong>
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+疫情让我们慢慢适应了线上沟通、远程办公等。其实，职场中也有这样的情况，做同事三年了，可能彼此还是未曾见过面的网友，即使我们是在同一个楼层。从沟通效率上看，面对面的沟通永远是最有效的，过于依赖这些办公或者社交工具，两方情感的交流就很难落地。
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+对方不主动，我们就主动。送杯奶茶、送杯咖啡，随便聊一聊，多请教一些自己不懂的地方，掌握先机。你会发现，信任感就这样建立起来了。在未来的合作中，就会顺溜很多。
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+**第三，<strong><strong>多用规范，腾出时间做亮点设计**</strong>。</strong>
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+大厂都有自己的规范、工具和流程，我们要学会利用这些成熟的资源。
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+组织大了，需要用制度来保证整体的高效，而不是完全依赖个人。我们通过招聘，注入新鲜血液，除了一开始团队打地基时，快速扩张团队，再后来就是要求团队找突破、找创新了。
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+当我们发现自己一直在做重复的事情时，或者这事情没有挑战了，我们一定要寻找突破口。对组织来说就是这样，对产品来说亦如此，对个人来说，必须要觉察并找到突破点。
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+这里，你可以参考一下“[23 | 精力管理：你知道设计师的7:2:1黄金比例吗？](https://time.geekbang.org/column/article/349270)”，在完成常规业务需求的基础上，一定要找亮点、做突破、秀肌肉。
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+**第四，<strong><strong>每个项目一定要沉淀、总结、反思，逐渐建设自己的方法论体系**</strong>。</strong>
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+刚才我们说简历注意事项的时候，提到了最好只放不超过3个的优秀项目，那这些项目从哪里来，就靠平时积累了。在目前我知道的大厂里面，晋级都是需要准备晋级材料的。如果你每个项目都有做好沉淀、总结和反思，那你无论是晋级、还是分享、跳槽，素材都是有的。
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+最重要的是，在这个复盘过程中，你一定会发现自己的成长。在这些项目中，发生了哪些问题？如果重新来一次，你会怎么做？在反复的复盘中，你会找到一套自己的方法论。
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+可能是设计工具，也可能是设计资产，或者是流程优化，还是经验总结，沉淀下来就变成了你和你所在的组织的资产。在这个过程中，你不仅成长了，还给组织做了贡献。
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+**第五，<strong><strong>融入生活，反哺专业**</strong>。</strong>
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+我们追求的体验都是融入生活的、融入到文化体系中的，让人感受不到的、自然的体验。基于这样一个体验目标，我们需要反思自己的设计，是否符合这个自然的原则、是否显得过于刻意。
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+有的打火机特别巨大，非常漂亮，摆在桌面上，特别有震撼力，但是打火不方便，设计师对他的定义就是个带打火功能的摆件儿。有的打火机复古、精巧、功能性强，还可以用来把玩，花式点火，很有意思。还有的自带防风的高科技，什么风力下，火焰都不灭，令人咋舌。
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+你看，设计师在哪里下力气，在产品中都会显现出来。同样，用户在意什么，他就会为他在意的东西买单。这个匹配的过程就是体验设计师需要感悟的地方。
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+反哺到产品上，如果一个产品只是让人看一看的，它是个摆件，是呈现我优越感的东西，就有了“i'm rich”这个app。在项目中反思，在生活中感悟，才能更好地为我们的体验专业赋能。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/0a/c4/0a6720c6209b2c9fe82f585549cd3ac4.png" alt="">
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+## 炒炒总结
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+今天，我们讨论了想进大厂，应该做哪些准备，让我们来回顾一下。首先是简历和作品集，要想让这些材料更有吸引力，你可以结合以下几点进行思考：
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+第一，简历的文件命名要采用“姓名+应聘岗位+工作年限“的格式；
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+第二，简历上的信息要有重点，要展现出和你应聘岗位有直接关系的主要信息；
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+第三，作品集里面的作品一定是有代表性的精品，一般数量不超过三个；
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+第四，作品集的讲述要有故事性，可以结合STAR原则来进行，体现出自己的深度思考和价值；
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+第五，要展现出你的学习能力和对专业的热情。
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+在你进入大厂后，想要快速地获得认可，你需要考虑以下几点：
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+第一，找到一个帮你快速融入项目的老师；
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+第二，积极主动，发挥主人翁精神，多面对面地沟通；
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+第三，合理利用现有的规范和其他资源，腾出时间做一些亮点的设计研究；
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+第四，在每个项目里，都要有自己的沉淀和反思，形成知识沉淀；
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+第五，要融入生活，反哺专业。
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+希望这些经验可以让你更好地做足进入大厂的准备，更好地迎接未来的挑战。
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+## 课后题
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+如果你要整理自己的简历和作品集，你会注意哪些要点？进入一个新的地方，你如何快速适应？
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+记得在留言区和我讨论、交流你的想法，每一次思考都会成为你进步的基石。
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+如果你喜欢今天的内容，也欢迎你把这一讲分享给你的朋友。
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+到今天为止，我们的课程就全部结束了，下一次更新就到结束语的环节了，不见不散哦！