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极客时间专栏/体验设计案例课/春节特辑/春节加餐1 | 炒炒的2020：成长是不变的课题.md

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+<audio id="audio" title="春节加餐1 | 炒炒的2020：成长是不变的课题" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/85/47/85005dde93efe23b9ff98596a29f2747.mp3"></audio>
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+你好，我是炒炒。
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+在这个世界上，有两种人很可怕，一种是长得美的，另一种是爱学习的。你看，都过年了，你还来听我的专栏，来持续学习，多厉害！厉害得可怕！**改变世界就靠你了！**
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+在今天这个特别的日子里，先放下大大小小的知识点，你可以听我来回顾一下我的2020年。
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+在过去的一年里，如果让我用一个词语来作个总结，那就是**成长**了。
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+## 工作：创造、迭代和优化
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+首先，我和我的小伙伴更新了2015年出版的书，《一个APP的诞生》。
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+我们把内容升级为了《一个APP的诞生2.0》。和1.0相比，**2.0版本普适性更强一点**。面对的人群有刚入职场的职场新人以及在校学生，还有转型想进入互联网行业的小伙伴。
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+不过，这次的升级还是以一个产品从0到1如何落地的过程为主线。
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+但是，我们结合了一些最新的行业趋势，把每个关键节点的内容做了更新。为了帮助读者能快速地掌握技能，我们还在每个章节都新增了章节思维导图和思考练习题，**提升了学习服务**。
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+2020年的第二个产出就是咱们这个专栏《体验设计案例课》啦！
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+从编辑找到我，到咱们专栏上架，有四五个月的时间。从2020年的9月份，就开始了。
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+在筹备专栏的过程中，我学到了一个最重要的技能就是，**怎样利用声音表达**。以前听其他老师的课程，就只是听课程而已，从来没想过，原来声音还有这么多门门道道。果然是隔行隔座山。
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+还有一点最重要的，就是我自己带的新团队越来越稳定和健全了。
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+从一开始我接手体验团队这个组织，到扩大和完善这个组织，我感觉我这一年的成长还是蛮多 的。我把**团队建设**这方面的经验分为了四点，来给你说道说道，希望也给你启发。
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+**首先，是完善组织的构成。**
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+之前，在我们的团队里，视觉设计师和交互设计师的比例大概是2:1。但是我们做B端的相关产品时，上游的产品经理比较少。所以，交互设计师就更多地承载了产品经理的部分工作。
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+根据这种情况，我们就持续地调整我们的设计师结构。在这一年里，我们将视觉设计师和交互设计师的构成比例成功地调整为1:1。这样做的好处就是，有效地提高了各部分的协同效率。
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+**其次，是<strong><strong>建立**</strong>组织的制度。</strong>
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+比如说，流程方面的完善，我们在“[12 | 如何用量化手段判断需求优先级？](https://time.geekbang.org/column/article/340268)”中就讲过相关的内容，你可以回过头去复习一下，这是我们近一年来的宝贵经验和收获。
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+还有设计师的能力评估模型及成长通道，也是2020年慢慢起来的，在“[11 | 设计师的能力水平可以量化吗？](https://time.geekbang.org/column/article/339363)”里，我们也有详细的描述，这些可能并不是新东西。
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+但是，对于一个刚起步的新团队、一个新人来讲，是实用的、有价值的。同时，这些量化的体系可以帮助一个新团队快速成长为一个专业化的、体系化的、能进步、能打仗的团队。
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+**再次，是搭建设计师的规范平台，然后将规范平台升级为设计体系。**
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+这个在“20 | 怎样利用设计中台让设计师不加班？”中，我们会讲到如何一个规范平台的价值，其实还有个政治意义，就是规范平台一定是中心化的设计组织才能做起来。
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+倘若设计师分散在业务线、产品线，是无法做出这样的一个产品的。因为有这个产品的存在，我们才能得以持续地有一个设计师团体存在，营造一个设计师的创新家园。
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+**最后，是<strong><strong>建设**</strong>设计师的组织文化。</strong>
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+公司对设计师的要求，我们在[第11讲](https://time.geekbang.org/column/article/339363)的结尾处有提到过。业务对设计师的要求，就是高效出图、有洞察、好沟通。在满足这些需求的基础上，我们还需要让我们的设计师团队在工作之余，能感受到组织的爱，组织对每一个小伙伴的重视。
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+同时，最重要的是，能让设计师自己在工作中找到乐趣和自我价值的实现。所以，我们输出了之前课程中提到的灯泡仔系列。让设计师通过灯泡仔自主表达，自主学习。
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+我们还做了很多自主创新的事情，来提高设计师工作的创意氛围。
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+比如说，想吐槽这是什么破需求了，就用表情来表达；输出年历，来实现自己的插画梦；通过制作灯泡仔盲盒系列，来实现自己的3D学习和创业梦。
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+最重要的是，这些输出都是大家自发的，并不是我去安排任务给大家增加负担，有一定的强制性的那种。而是鼓励大家自发地去运营灯泡仔，培养自己的网感，提升自己的综合能力。
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+这种自主创新的学习氛围，就是我们想要的组织文化了。
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+## 生活：韵律、节奏和留白
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+说完工作，我们再回到生活这个舞台上。
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+2020年，是我**坚持学东方舞**的第六个年头了，毕竟身体还是很重要的嘛。
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+这一年，我学了15支成品舞，参加了一次全国比赛。当然，我就是为了锻炼我上台的气场，而且一个业余舞蹈爱好者，能被人夸专业，我感觉是很高的赞誉和肯定了。
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+我还参加了两次付费演出。你看，爱好也是可以变现的。而且因为有舞蹈加持，我跟我们家跳广场舞的老太太有了更多的话题，这可真是格外的好处。另外，我认为，所有的美都有共通的底层逻辑，那就是**韵律、节奏和留白**。画画如此，写作如此，舞蹈亦如此。
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+另外，2020年，我还看了大概20本书的样子，我会在后面的加餐里给你推荐，记得要关注呀！我会推荐那些我看过觉得，值得你反复看的书。除了看书，我还写了10篇**随笔**。我还发现我写的随笔，有关于实时新闻的，有读者居然在留言里面吵架，我恶趣味地觉得还挺有意思的。
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+我还去看了3场**展览**，毕竟作为一个设计师，要提升自己的品位与审美，当然，这也是一场自我的修行。品位与审美决定了**你<strong><strong>和**</strong>美好事物的私人关系</strong>，而修行呢？修行决定了**你<strong><strong>看见美好的**</strong>事物的反应</strong>，这两者是缺一不可的。
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+比如说，我们在工作中，经常会看到一些很突然的设计决策，或者你个人觉得这个审美很低龄、很low，但是决策者觉得很好，他可能是真的觉得好，因为每个人的审美和品位是不一样的。那这里还要强调一点，合格的打工人一定要注意，展现自己的专业，包括**谁担责谁决策**。
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+2020年，我还开始接触**冥想**。主要是有点失眠，但是又怕吃褪黑素副作用大。我这个人，特别惜命，以前身上突然长了颗痣，百度一查，说有可能是皮肤癌，活不了两年了。吓死我了！害怕自己得皮肤癌，硬是让医生给我切掉，做病理检查。于是，我光洁的皮肤上留下了一道蜈蚣疤。
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+现在想来，有点用力过猛了！（这告诉我们不要去网上给自己确诊）
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+我通过看书得到了一个知识点，说人是唯一能接受暗示的动物。那我想，暗示自己睡着了会不会有用？就是这样，我接触了冥想。很有用！至少对我来说，是这样。而且我发现冥想，可以帮助我们静心。而且，乔布斯也是冥想爱好者，让我觉得自己在某一刻简直就跟乔布斯是一类人。
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+## 困难：质疑、吐槽和磨练
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+2020年，我也遇到过一些困难的事情。
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+例如，遇到难以沟通的协作方。我一般的做法，就是暗示自己，**合理的是锻炼，不合理的是磨练**。自己给自己洗脑，最后自己都信了。你还别说，挺好用。
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+当然，我这暴脾气有时候也会被情绪上头。这时候，我会直接找对方的领导，暗示他好好管管你的下属 。还遇到过不理解设计价值的协作方，觉得设计就是画图的，认为我们在那里开需求澄清会，简直就是在浪费画图的时间。
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+我采用的方法就是用**设计布道**的方式，强势给协作方洗脑。没事就给他们做设计分享，设计流程的、设计质量管理的、设计时间评估等等方面的主题。只有他们有空，我就给协作方安排上。
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+同时我还邀请了外部，例如腾讯的、阿里的同业大牛来给大家做设计分享。
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+毕竟，洗脑这个事情要到位，需要多洗几次。有的协作方，因为设计的职能跟他上一家公司的设计职能范围不一样，也会吐槽我们设计师的产出，这种解释清楚就好。
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+只要我们能够解释清楚为什么要这么做、我们还能怎么优化，呈现这种积极的、想跟协作方一起进步的、一起为目标负责的态度，对方一般都能接受和认同。
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+## 2021年计划
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+说完2020年的年终总结，来展望下2021年。
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+我已经不像我自己年轻时候那么用力过猛了，先给你看下我2016年底定的2017年的年度计划。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/66/be/66cddec98734b7a30103c378c281e7be.jpeg" alt="">
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+是不是感觉特别用力！其实很多都没实现。我知道你肯定看到了吻一个陌生人和裸泳一次，真的没实现！连剪一次短发都没实现，毕竟我是跳舞的人，头发是我的道具。
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+最后，来给你分享一下我的2021年的计划吧！
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+**第一，<strong><strong>多睡觉**</strong>。</strong>
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+这两年特别拼命，总是有做不完的事情。我拉出来我的考勤记录，我的2020年日均在岗时长居然长达13.3小时，这是一个很可怕的数据，996福报的马云听了都要流眼泪。
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+我看新闻说，睡眠不足会伤害心脏，怪不得我最近半年，常常觉得胸口不舒服，去医院检查都检查不出问题，想来还是太拼命了。如果你和我一样，一定要记住健康才是第一位的。
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+健康活下去，多睡觉，不然有命挣钱没命花，不划算。
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+**第二，<strong><strong>努力成为一个“情趣用品”**</strong>。</strong>
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+**不要多想，我的意思是做一个<strong><strong>有情、有趣、有用、有品的人**</strong>。</strong>
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+做人嘛，最重要的就是开心了，何必这么严肃呢？我们年轻人压力太大了，不是房贷、车贷、就是奶粉，要不然就是担心业绩不好被刷掉，担心自己猝死，有今天没明天。
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+想来还是开开心心过自己的每一天最重要。
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+**第三，<strong><strong>活在当下**</strong>。</strong>
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+把自己手头上的工作干好。毕竟我们打工人、打工魂，打工人是人上人，除了专业不停的精进，其他的就交给运气吧。不能跟随时代一起财富自由，就做到精神自由。
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+毕竟物质是无法击垮一个人的，只有精神世界的倒塌，才会彻底地击垮一个人。
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+活在当下，就好。也祝你的2021更好！
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+新春愉快！

极客时间专栏/体验设计案例课/春节特辑/春节加餐2 | 用户故事：设计也要学以致用.md

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+<audio id="audio" title="春节加餐2 | 用户故事：设计也要学以致用" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/f9/70/f9e8c030ea6a490d280dc2d044bc1170.mp3"></audio>
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+你好，我是炒炒。
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+到今天，我们的课程已经更新一大半了，相信你在学习的过程中，肯定有自己的收获和启发，有了很大的进步。在更新课程的这段时间，我也陆续地收到了很多同学的留言和咨询。
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+有人是对我表达感谢，也有人是学习了课程后，得到了一些灵感，想要做进一步交流。
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+其实，我特别感谢小伙伴们对这个专栏的支持，看到同学们这么热情，以及通过我的课程，真实地给自己的工作带来了一些实际性的帮助，这让我觉得非常高兴。
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+为此，今天，我找了三位经常找我咨询课程的同学，让他们也分享一下，自己在学习中的心得和体会，或者是自己在职业生涯中的感受，希望他们的分享能够给你带来更多的启示。
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+## 新晋的设计管理者
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+我叫石云升，在深圳工作九年多，原来从事前端研发工作。14年在公司晋升为小组长，负责前端团队。18年开始，彻底转向管理岗，目前负责管理公司技术部门，其中包含用户体验设计团队。
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+后来，我在直播中看到这门课程，当时直播中介绍了老师的背景和课程的目录。我就觉得学习这门课程后，我一定会有一番收获。因为，我自己是非设计师科班出身，没有系统化地学习过体验设计的知识，这方面的知识都是在工作中积累的，以至于在工作中的很多决策都比较偏主观。
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+如果有一个有经验的设计课老师带着我一起学习，一定比我自己成长得要更快。
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+也是巧，体验设计课的Slogan是：**用量化方式，重新定义体验设计**。这句话直接戳中了我，因为我一直在找如何量化知识创造型工作的方法，所以在看完目录后，我就马上购买了。
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+目前，我学了有大概一半的课程，老师的每一节课对我都很有启发。这也是我每节课学习完之后都会留言的原因，可能跟我的经历相关吧。
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+首先，我在工作中需要用到很多与体验设计相关的知识，在课程中看到了老师的一些观念和工作经验，自然也引发了我对工作的一些思考。
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+其次，由于原本的体验设计相关知识不够系统化，所以在做很多决策时，都只凭感觉，做得并不好，不够客观。在课程中，我看到原来设计也可以很系统，就让我更容易产生共鸣了。
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+最后，因为职位的特殊性，我可以把学到的很多东西直接用于工作。所以，我看完每一讲后，我会更主动地往工作上引，往工作上靠，这就会反向激励我坚持去学习。
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+印象最深的就是最近更新的“[11 | 设计师的能力可以量化吗？](https://time.geekbang.org/column/article/339363)”这一讲就对我的工作非常有用，这里面有个可以拿来马上就能用的模型，我直接就用在最近的招聘和年度考核上了。
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+以前招聘，面试者的专业能力是否符合职位要求，更多都是凭主观感觉。
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+现在有了这个模型参考，我就能更精准地判断面试者的优缺点是什么了，然后再根据公司的所需人员的要求去选择更适合的人。同理，在职场中最怕就是出现不公平，虽然主观不可避免，但量化指标可以弱化主观带来的影响，或者说量化能为主观提供数据支撑。
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+这节课对我还有另一个启发，就是量化体验的评估模型还可以迁移到其他岗位上，除了专业技能外，沟通能力、解决问题能力、执行力、项目管理能力、知识沉淀、人才培养、工作态度的评估也可以在研发、测试、运维等岗位中通用。
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+也就是说，我只需要根据岗位的特殊性在专业性方面做下调整，就能用于其他岗位的招聘和考核了。我就这一点想法，也和炒炒老师做了进一步的沟通，老师对我也表示赞同。
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+在最后，我就来分享下我的学习观点吧。
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+**第一，“学”和“习”其实是两件事。**“学”是输入，学别人的知识；而“习是输出，是把学到的东西用于自己的实践中。所以，学完之后一定要输出，我们要用起来。
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+**第二，给自己定个小目标**。每次学习之后把自己受启发的观点或疑惑写出来，想到什么就写什么，写错了也没关系，正好老师可以给我们做解答。
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+**第三，知识要在工作中使用，但也要注意方法**。再好的东西也不要直接套用，要根据自己的具体情况来使用，否则反而会造成不好的效果。要知道，老师的工作背景跟我们并不一样。
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+## 遭遇瓶颈的资深设计师
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+我叫Mark，现在是一名交互设计师，有六年的工作经验。不过，我一直都是在小公司工作，没有去过大公司。而且，在现在的公司设计师里，就算我的资格最老了。
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+一路走来，也有很多专业知识的积累，不过都是因为工作需要什么自己就学什么，总感觉自己的专业知识很松散，对于设计的思考也不够系统，也没有深入了解过设计的原理和逻辑。感觉自己的专业技能好像遇到了瓶颈，最近两年在岗位上一直没有明显的提升。
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+后来，也是偶然刷朋友圈，看到了别人转发的“[02 | 当别人说体验不好的时候，他在说什么？](https://time.geekbang.org/column/article/330122)”。出于好奇就看了一下，看完后我就震惊了，这不就是说的我在工作中遇到的问题吗？
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+然后，我又看了下这门课的目录，发现这是一个特别体系化的课程。尤其是关于设计量化模块的内容，这些都是我一直想学习的知识点。因为在工作中，很多时候我都是凭感觉在做设计，跟别人讨论设计时，也是凭感觉，这中间的消耗特别大。
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+所以，我就马上购买了课程。
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+到现在为止，每一节课我都跟着学了。其中，“[05 | 你会巧妙利用数据这个神助攻吗？](https://time.geekbang.org/column/article/334200)”和“[09 | 为什么你的设计方案总是通不过？](https://time.geekbang.org/column/article/337622)”给我的启发最大。
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+之前，和其他人讨论，我总是直接拿着设计稿给他们看，或者是直接发微信群。大家讨论的焦点经常聚焦在视觉样式上，意见五花八门，导致设计方案反反复复地改动，简直身心疲惫。
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+学习了[第9节课](https://time.geekbang.org/column/article/337622)后，我有一种醍醐灌顶的感觉，原来自己以前在讨论方案时太偷懒了，怪不得总是反反复复。按照课程内容，我把老师说的方法尝试运用在工作中，在给别人展示设计方案的时候，告诉其他人我这么设计的原因、想要解决的问题，不再偷懒地只把最后的方案展示出来。
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+在第一次运用方法时，其他人还是习惯性地把讨论的焦点聚焦在方案的细节上，各抒己见。
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+一轮讨论后，我们就偏离了主题。然后，我把他们拉回到我们要解决的根本问题上，把要解决的问题重复一下，对齐一下出发点，让在场的人都抛开自己的主观意愿，都带着要解决的问题去讨论设计方案是否满足要求。
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+讨论到最后，得出的意见和结论都比较一致，不再像以前那样五花八门。最后，我根据讨论后的意见做了方案的调整，很快方案就通过了。
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+通过这个方式，我知道了在讨论设计方案时，要掌握主动权，不再像以前那样反复修改了，整体的效率也提高了不少。而且，跟我对接的产品经理也感受到了我的变化，对我也更加信任，在设计的方面，也更加听取我的建议了。
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+不光如此，在我的工作中，我经常会拿到一些产品的用户数据，但是我每次拿到这些数据的时候，我通常不知道怎样利用这些数据，通常只是看看而已。
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+看了老师在课程中列举的转账例子，让我看到原来数据是这么用的。我也把老师利用数据的思路借鉴到了我的工作中，按照老师的拆解，我也能够挖掘到一些数据背后的问题，不再被动地等待产品经理的分析结果，能够主动地把通过数据看到的一些问题和产品做交流。
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+这对我帮助很大，通过对数据挖掘方法的学习，我能够对相关设计问题进行更深层次的分析和洞察，也让我在整个工作流程中掌握更多的话语权，提高了我在整个项目中的重要性。
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+## 想学习实战经验的设计新手
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+我是黄球球，我差不多工作三年了，视觉和交互都做。
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+经过这三年的锻炼，自己在设计技巧上已经很熟练了，但是在设计思考上总是觉得有点吃力。面对项目中的问题，有时候总觉得不知道该如何下手，有时候也会用一些用户画像、体验地图类的工具，但效果也有限。我的Leader也评价我说设计执行力还不错，但思考能力有点弱。
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+这门课是公司的一个前辈推荐给我的。看了开篇词后就果断购买了。“不解决实际问题的体验设计都是耍流氓”这个点说得太接地气了。和体验设计相关的理论和方法论太多了，自己也看了很多，但总是很难应用到自己的工作中，这一直困扰我。
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+看了几节课后，我发现这个课真的很有意思。每节课中都有大量的案例，老师也不是套路地去讲一些理论，而是结合实际的项目在讲一些方法论，特别容易懂，而且能够把我带入到这个项目中去，让我能够吸取到更多细节的经验。
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+尤其是，“[06 | 如何给你的体验地图加一个设计导航？](https://time.geekbang.org/column/article/334797)”对我来说启发非常大，里面的知识点简直太实用了。 刚好最近的一个项目中，我要做一个用户体验地图，那时候老师的课程还没更新这节课，我就在网上找了一些模版作参考，七拼八凑地先做了一版。
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+结果拿出来给大家讲解的时候，大家都反馈说我做的有点乱，看不太懂，用户行为拆分得逻辑不清晰，情绪曲线和用户行为也不是很对应，很难通过情绪曲线找到对应的设计机会点。
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+当[第6节课](https://time.geekbang.org/column/article/334797)更新后，我第一时间去看这一下这节课的内容，看完之后好像发现了新大陆，老师结合项目的讲解方式让我受益匪浅，我一下子就找到之前做用户体验地图时候忽略的要点。
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+比如说，我把两个角色的路径放在同一个体验地图里，这导致了用户路径看上去有点混乱；另外，我在纵向上也没有把用户行为、用户想法和情绪曲线做好对应关系，这就导致在我的地图上，这三种信息看起来有点混乱，我看的时候也很费劲。
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+我就把自己做的体验地图，然后对照着炒炒老师在这节课中讲的四个要点，把体验地图又重新优化了一遍。
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+首先，结合区分用户角色这个关键点，我把原来的体验地图一拆为二，每个角色一个地图。这样，一个地图中就变成了一种用户路径，看起来非常简洁清晰；
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+其次，结合老师说的第三点，我把用户行为、用户想法和用户情绪做了纵向的对应，这样，我就可以通过纵向的浏览直观地对应好用户行为、想法和对应的情绪；
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+当我把体验地图优化后，再次拿给大家去看，大家都说这次比上次的清晰太多了。用户行为、想法、情绪和机会点都总结得非常清晰，而我自己梳理出来的几个机会点也赢得了其他人的认同。
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+这次做用户体验地图的经历，也让Leader在周会上点名表扬了我。
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+当然，更重要的收获是我自己得到了一份鼓励，而且，我也逐步找到了如何主动思考的方法，避免自己一直是一个被动执行者的角色。
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+好了，到这里，用户故事就分享完了，也希望你在这门课程中有自己的那份收获。

极客时间专栏/体验设计案例课/春节特辑/春节加餐3 | 书单分享：阅读是一种人生的体验.md

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+<audio id="audio" title="春节加餐3 | 书单分享：阅读是一种人生的体验" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/7c/e3/7ca26b165a406fb367edfcf9c6c140e3.mp3"></audio>
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+你好，我是炒炒。
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+春节假期，你有没有吃好、喝好、睡好呢？
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+假期马上就结束了，我们马上又要投入到工作和学习中去了。所以，为了让你有个良好的过渡，适应马上就要做回“打工人”的节奏，今天我要跟你分享一下我的一个小爱好，那就是看书。
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+在这个到处都是新知识的时代，虽然我们可以很轻易就获得各种各样的信息，但是大多数都是碎片化的知识，而且这些碎片知识会抢占你很多的注意力，还会侵蚀你的整体思考力。
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+所以，我还是推荐你看纸质的书，书本能给我们带来更真实的触感。我甚至感觉自己可以通过这些印刷文字触摸到作者的灵魂，引起共鸣。当然，这可能只是我个人对纸质书的一种执念。
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+还记得大约12岁的时候，我就躲在被窝里面看《飘》。
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+我看到白瑞德心灰意冷，离开斯嘉丽，斯嘉丽在大雾中觉醒过来，想去追赶，只留满身遗憾。小小年纪的我，居然看哭了。虽然也不懂哭啥，可能就是单纯替斯嘉丽伤心和遗憾吧。
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+然后，这么多年以来，看书这个习惯我一直在坚持着。即使晚上加班到十一点多回家，我还是会在睡前看个10页、8页的。在课程留言和交流群里，我看到有些同学让我推荐一些书，趁着春节假期，我就推荐我个人觉得还不错的一些书给你，希望你可以收获新的体验。
+
+## 推荐前的思考
+
+在推荐书单之前，我还是想先跟你探讨一下，我对于体验设计师能力模型的看法。
+
+作为体验设计师，在日常工作中，除了完成专业的设计输出，比如说交互设计输出、视觉输出、用户研究报告等，还会涉及需求讨论、协作方有效沟通、产品思考、项目管理与资源协调等。
+
+体验设计师是一个对个人专业能力以及综合能力要求都非常高的岗位，我还经常听到一些设计师自嘲：“操着卖白粉的心，拿着卖白菜的钱”，所以这个岗位不是那么容易的。
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+在我看来，**体验设计师的能力=专业能力+底层<strong><strong>可迁移**</strong>能力</strong>。
+
+- 专业能力：用户研究能力、交互设计能力、视觉设计能力、业务梳理能力；
+- 底层可迁移能力：逻辑思考能力、产品思考能力、沟通协调能力、管理能力、学习能力等。
+
+关于体验设计师更具体的能力模型，你可以在[第11讲](https://time.geekbang.org/column/article/339363)，设计师能力模型中进一步查看详情。
+
+专业能力非常好理解，专业能力的高低直接影响了专业输出的设计质量；而底层可迁移能力对于设计师来说，就像杠杆一样，底层可迁移能力强，会放大专业能力的价值，进而间接影响到专业输出的质量。
+
+比如说，如果你的沟通能力很强，你做了一个100分的设计方案，你就能够很好地把你的设计方案讲给别人听，别人听到的就是一个100分的设计方案；假如你沟通能力不好，你讲方案的时候，可能就会打折扣，别人听到的可能就是一个80分甚至是60分的设计方案。
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+所以，我今天推荐的书单就将围绕体验设计师的能力要求来展开。
+
+## 专业能力
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+首先是专业能力的部分。在跟小伙伴的交流中，我发现，除了有科班毕业的设计师以外，还有刚毕业的大学生、有转行来做设计的、也有产品经理、甚至还有做硬件的工程师……
+
+对于怎么提升设计的专业能力，我相信科班出身的设计师都已经有一套自己的方法论了，那么今天我给这些“设计新朋友”来推荐一下书籍。
+
+我给你推荐的不是“怎么把一个banner做好”、“如何3天快速入门交互设计”这类提升“技能”的书籍。从“术法道”这个提升路径来说，这些“技能”是最表层的“术”，是可以通过教程反复地临摹练习，以及工作的实操积累提升的。
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+我更想让你知道，设计不仅仅是你的肉眼所见，类似一个界面样式、一个icon。设计是更深层次的东西，是成体系的，包括设计体系、服务蓝图、信息架构策略、用户行为、情景文化等。
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+所以，我推荐你看看《设计体系》这本书。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/d2/e0/d202c87eacd130b5a4c6a9da63209be0.png" alt="">
+
+以往，我们都是在一些文章上零散地看到设计规范的相关知识，而这本书是第一本讲设计体系的书。我们可以把设计体系理解为设计规范的进化，这本书也让我以一个全新的视角了解到了设计体系化的能力，认识到了设计体系的本质框架和逻辑关系。
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+我把书里面讲的体系化的内容引入到现在在做的设计规范里面去，也刺激了我进一步地重新思考如何把我们现在多个项目的不同设计规范，进一步抽象成为设计体系，构建一套更高效、更普世的方式，来横向支持我们所有项目的发展。
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+Shopify的UX设计总监对于这本书的推荐语，我觉得特别好：
+
+> 
+“构建设计体系不仅涉及技术解决方案，还涉及建立人与人之间的联系。他包含了难题的解决之道，并为团队齐心协力实现共同的愿景开辟了道路。”
+
+
+## 底层可迁移能力
+
+现在大家张嘴就说“底层思维”，任何事物发展到中后期，其实都是思维模式的竞争。思维模式又包括产品思维、用户思维、结构性思维、批判性思维等。包括跟随马斯克爆火的第一性原理，在我看来也是一种拆解事物的底层思维模式。
+
+提升底层思维真的那么重要吗？是的！非常重要！它决定了你能走多远！
+
+海底捞就是典型的用底层思维做餐饮的例子。作为餐饮行业，他们不再是只关注食物的好吃不好吃，他们抓住了从排队到就餐到离开店的每个关键服务点、抓住了小孩、老人、白领等食客的需求，让用户处处都觉得“wow！好棒 ！”。
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+即使吃火锅的味道没那么正宗，但是想吃火锅的时候，就是第一个想到要去海底捞。
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+成功听起来是一件事，但是做起来是上万件事。
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+整个课程，我也一直在强调，设计师不仅仅只是负责把页面流程画完，把视觉效果做到完美，而是需要用底层思维模式贯穿整个设计流程，对产品有整体的、系统的思考。
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+那么，关于提升底层思维能力，推荐你去看看《慢决策》《贫穷的本质》《思考快与慢》《深度思考》这几本书。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/4c/ce/4ca1082604dd4c3e4f8b39a4708b98ce.png" alt="">
+
+这是一本教你如何在充分思考后果断下决定的书。人生，在我看来就是不停做选择的过程。
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+我是个性子很急的人，以前经常冲动做决定，也就是在没有很认真思考这件事情的结果时，就做了决定。次数多了，吃过的亏也不少。这本书在逐步改变我的这个坏毛病。在看完这本书后，每当需要做决定，我都会对事情进行仔细观察和把相关的信息在脑海里过一遍，然后再做决定。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/af/4a/af3b54fe6d99d4b76e94c149ccf99c4a.png" alt="">
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+这本书是《纽约时报》2011年度十大好书之一。作者通过很多有趣的行为实验，帮我们介绍了两个系统的思维模式：无意识的“系统1”和有意识的“系统2”。
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+这本书对我的影响跟《慢决策》一样，让我在做决策的时候，能更多地去思考，觉察到感性的、偏见的思考才是常态，放慢决策的速度。
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+看这本书呢，主要是我一直觉得自己是个穷人。这本书的作者给出定义，日均消费低于0.99美分才能被称之为穷人，想了下，那在座的各位都是土豪了。
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+这本书主要讲穷人的行为模式和穷人的思维定式。虽然我现在不是学术上的穷人了，但是这本书里面的知识点，还是给了我很多有意思的启发。
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+比如说，你有没有因为某个目标而制定过一个财务计划？例如买个包。在这样的计划执行过程中，你有没有某一次因为眼前的小诱惑、小欲望管不住自己，就想跟朋友吃顿大餐之类的，而打破了自己的计划？
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+发生这个事情的时候，当时的你是很懊恼，甚至愧疚的，但是你往往会用一句话来安慰自己“下个月再攒”。这种情况，在这本书中有专门写到，这就是穷人的一个思维定式。是不是觉得其实是很难摆脱穷人思维定式的？有兴趣的话，可以读读。
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+## 心理学
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+之前跟大家说过，设计师是产品与用户的翻译官，读懂用户所思所想实在是太重要了。我们可以通过学习心理学，研究人们在做某些事情时候的心理机制，以及根据人们的所思所想来做设计。
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+还记得“[06 | 如何给你的体验地图加一个设计导航？](https://time.geekbang.org/column/article/334797)”中说过的用户高、中、低情绪点吗？就是利用了心理学的知识。
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+把心理学运用到设计当中，你就更容易把握住用户的情绪点了，甚至能够提前设计或者引导用户的情绪。用户什么时候会焦虑？什么时候需要惊喜？什么时候需要安慰？找到这样的场景，引爆用户的情绪，塑造用户的心智。
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+除了推荐教科书级别的《设计心理学》123以外，你也可以看看《幻想即现实》《行为设计学》这两本书。
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+《设计心理学》被誉为设计师学习心理学的标准读物。翻译得也特别通俗，书中列举了大量的生活化场景案例，深入浅出地把一些设计心理学层面的原则和理念讲解给你，引导设计师学会真正观察用户和理解用户。经典著作，我就无需多言了。
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+中国有句俗语，人生不如意十有八九，就是在说大部分情况下，我们对自己的现状是不满意的。
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+在这本书中，有段话，我觉得特别有启发、特别治愈。
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+“变得更好的理想本身无可厚非，但需要记住的是，我们必须基本认为自己是好的，然后才可以变得更好。如果我们认为自己是不好的，对自己缺乏基本的满意，那么变得更好的愿望本身，就应该算是我们所有的不好中最坏的一种。如果一定要对什么东西不满，那就应该是对自己不满意本身的不满。”
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+深圳压力这么大，我常常觉得自己不够好，不够优秀，需要十分拼命才可以在深圳活下去。所以，我会焦虑不安，伤害自己也伤害他人。
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+看到这句话，我突然发现，我的焦虑可能也是一种病态执念。所以，我就改了我的年度计划，不再那么用力过猛了，放过自己，才能放过别人。
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+当然，还有《行为设计学》系列，也讲了很多重要的心理学概念。
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+## 量化管理能力
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+在我们的课程当中，我讲了设计量化的全套知识体系，希望管理者能以量化的方式高效管理设计项目和提升团队设计师能力，提高设计团队的整体效能。
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+也希望帮助老板们能够科学评估设计的投入产出比，把设计团队的价值最大化，让设计为业务带来更多的增值。那么，与此同时，我推荐你去看看《数据化决策》和《用户体验度量》。
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+这本书对我最大的刺激是它对量化的宣言引起了我对“设计量化的思考”。既然生活中的很多事情都可以通过数据化决策更高效地解决，为啥体验设计行业不能引入这种数据化决策呢？也是从读过这本书后，我开始有意识地在设计工作上引入量化思考。
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+这本书讲了非常多的度量用户体验的方法和工具。
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+书里阐述了用户体验度量，归根到底就是：客观的效果、效率、主观的满意度。
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+这三个内容有没有觉得很熟悉，没错，这三个关键点也是我们在做可用性测试的核心关注点。这本书还讲述了很多国外的例子，可能你一下子很难直接套用到工作当中，你需要结合自己的项目做进一步的思考。如果你忘记了可用性测试的内容，可以再翻翻我们的第08讲。
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+## 审美和关联能力
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+这段时间跟团队内的设计师小伙伴们聊天，我发现大家有时候会把自己压得很紧，逼迫自己学习，提升技能，这都很棒。但是，朋友，生活除了眼前的苟且，别忘了还有诗和远方哦。
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+除了按照体验设计师的能力模型来提升能力项，这种成体系的成长以外，你还需要在生活中提高审美能力、发现美、同时紧跟时代的趋势，感受美。
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+比如说文学作品、经典画作、名曲，他们为什么是经典？美在哪儿？审美是趋同的。同时，审美是有基准线的。在历史的长河中，能够穿梭时光留下来的，一定是高于审美基准线的。
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+我们现在的社会，有一种金钱主义，商业价值和专业价值、行业价值现在其实是混乱的，就像现在的演艺圈，流量和演技好像是两个世界的一样。这其实也是一种审美的缺失。
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+我还是希望我们有行业价值，专业水准高于行业基础标准。有时候，你看到不专业的体验设计被吹捧，有流量，能赚钱。别着急心动。你坚持的专业没有错，是世界错了。
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+设计师在别人眼里是“美”的输出者，所以“审美”是设计师的根本。
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+对于提升“审美”这个能力，我觉得是可以通过很多渠道来提升的，**多读美学方面的书，是一个好的方式。**我给大家分享一下我最近看得印象比较深刻的几本“美”的书籍吧，有《舍得舍不得》《美的历程》。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/cd/5f/cd0d0148558d1af4f32c3b63abc3045f.png" alt="">
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+这本书是我的枕边书，有空就翻一翻。作者的文字就像是对我精神的二次洗礼；文字的空灵就像是用露水冲洗过的早上，让我安静又清宁。
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+如果你受生活上、工作上的一些事情困扰，让你吃不香、睡不好，你也可以试试沉浸在作者的文字当中，给自己一份精神上的洗礼。
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+你还可以看看《美的历程》。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/15/13/152eebc761fdd13f066c0844598e6013.png" alt="">
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+《美的历程》是中国美学史大作。
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+它带领我们回顾中国自文明诞生时刻，直至明清之际的美学演进历史。读了这本书，我们对美的认识，会超出肉眼所见的感官愉悦之美，看到感官之美背后投射出的知识和理念。
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+这本书对于我们系统地了解专业的中国美术和美学史特别好，骨架清晰、高屋建瓴、纵横捭阖、详略得当，李泽厚先生从容驾驭了中国几千年美学史。
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+当然，除了这些听起来就很硬的书，我也会看行业相关联的讲方法论的书，类似《疯传》《视觉锤》《定位》等。我一直觉得营销能力是设计师必备的能力之一，如何让你的设计被更多的人看见，如何透过作品让更多的人感受到你个人的魅力。
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+那如何被更多人看见，就是我想要了解的知识领域了。《疯传》就是这样一本书。
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+<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/50/f7/5025d2359401d38bb9fd205c0e121af7.png" alt="">
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+首先书本的描述就很吸引我，“让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵”，充满了霸道总裁和掠夺性的味道。网上流传，樊登所有的宣传手法均来自这本书。
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+这本书用讲故事的方式，揭示了让产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。对于我们了解行业的流量获取、打造爆款、用户增长的一些底层逻辑有很好的启发。
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+相信大家在看课程的时候，发现我们的一款产品正处于拉新的阶段，营销活动是这段时间的重头戏，我也把这本书里提到的一些方法用到了工作当中，受益匪浅。
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+除了这本书以外，《定位》也很值得一看，这本书是营销领域的教科书，作者是被誉为“定位之父”的杰克·特劳特，这本书对整个营销领域都有很深远的影响。
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+虽然书中的案例看起来有点过时，但并不妨碍本书的经典观点输出。
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+## 最后要说的
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+今天分享了这么多书，希望可以给你一种想去看书的冲动。
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+最后，讲点我的感受。我认为，学习分为三个阶段：
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+- 第一阶段：**自发性<strong><strong>地**</strong>去学</strong>。就像我们在极客时间发现一门课，买它，学习；
+- 第二阶段: **遇到一个或者一堆好老师**。他能帮助你制定好的目标、标准、学习方法、学习方向等，帮助你有效学习。希望我能成为你的好老师中的一个；
+- 第三阶段: **回到自学，自我教育**。这个阶段，你已经无限趋近于得道了，所以一茶一饭都能找到学习提升的点。一旦到了这个阶段，学什么你都能快速地学会，触类旁通。
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+所以，多读书吧！肯定没错！阅读也是一种人生体验。
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+欢迎你阅读完我推荐的这些书之后，跟我分享读书心得。
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+也欢迎你给我推荐你喜欢的书单，我们一起学习，共同进步。