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<audio id="audio" title="22 | 面试人才好纠结，新人试用难考核？你其实可以这样做" controls="" preload="none"><source id="mp3" src="https://static001.geekbang.org/resource/audio/e2/20/e216a832bde3f6e0ae8494a5e825cc20.mp3"></audio>
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你好，我是黄勇。在我职场十多年的经历中，面试过上千名候选人，为公司选拔了几百名人才。人才是公司的核心资本，我作为面试官，能为公司选拔人才，这绝对是一项高端而又神圣的工作，所以在招聘工作上，我一向都秉持谨慎的态度。
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每当我想招一名员工时，我会至少看几十份简历并从中挑选出几份心仪的候选人，才会邀请候选人来公司面试。在面试过程中，希望将候选人的能力和个性可以得到充分体现，我也尽可能地加以挖掘，所以我会观察他的专业度和价值观。
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不仅如此，当候选人成功入职并成为我的同事时，我仍然会在试用期中观察他的实际工作表现，并在新同事转正之前为他做出合理的评价。
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我觉得自己是一位优秀的面试官，也是一位称职的管理者，但在面试和转正这两个环节上，却一直让我觉得非常棘手。
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比如，当我面试了几位都不错的候选人，我就开始纠结，到底给哪一位发 Offer 更好；再比如，当新员工入职后，当他的工作表现没有达到我的期望时，我就会面临一个更加痛苦的选择，到底要不要在试用期就让他离开，还是先让他顺利转正，以后再想办法让他变得更好。
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当我领会了“OKR 思维”后，以上这类问题就不再让我感到纠结和困惑。所以，今天我就想和你探讨我在招聘工作中，怎样合理地使用 OKR 的方法和技巧，重点将聚焦在面试和试用两个环节中。我们现在就进入今天的正题。
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## 总在面试，为何总招不到合适的人？
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曾经有一段时间，我几乎每天都在面试，比如我们要招一位 Java 工程师，可能要连续面试好几位候选人，最终再从其中挑选一位最优秀的。如果这几位候选人能力都不错话，往往我就会面临一种“选择恐惧症”，经过一番纠结，我才会做出最后的选择。
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很多时候由于我过于纠结，思考的时间太久，当我做出最终选择时，发现心仪的候选人已经找到新工作了，第二候选人竟然也入职其他公司了，我又不愿意接受第三候选人。在万般无奈下，我只能重新再面试一批人，并再从中再次做出选择，同样的路还要再走一遍。
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不知道你是否也有和我同样的感受。我们面试的人越多，却越难招到我们想要的人，往往我们会在选择之中错过许多人才。
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HR 同事曾经就常提醒我，看到好的候选人不要迟疑，一定要快速“拿下”他，但我始终认为要招就招最好的人，必须宁缺毋滥。所以，招聘低效的问题，一直以来都是我对招聘工作的一个痛点，我相信这个问题也可能在困扰着你。
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## 如何解决招聘低效的问题？
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直到我理解了 OKR 原理，并体会到 OKR 思维后，招聘低效的问题才被我彻底解决。其实方法很简单。**就是在招聘之前，利用 OKR 工作法为这次招聘工作制定一个明确的目标（O），以及可衡量的关键结果（KR）。<strong>比如，你可以写一个这样的**“招聘 OKR”：</strong>
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<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/7b/8c/7be3eec68b72a98f9b9b516807861b8c.png" alt="">
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需要强调的是，**你一定要在自己的“招聘 OKR”中为 O 设置一个合理的时间周期，目标要高度明确的，而且是可以达成的。**
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此外，在“招聘 OKR”里包括三个 KR，第一个是获得符合岗位需求的简历数量，因为简历数量达不到，也很难挑选到适合团队发展的人才。第二个是面试者数量，需要确认这些候选人都可以前来面试。第三个是从面试的候选人中选出最优秀的人并进入 Offer 流程，如果第一位无法接受 Offer，那么可以考虑给第二位候选人发放 Offer。
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总之，**“招聘 OKR”需要在你真正面试之前就制定出来，这个 OKR 需要你自己来写，并与协助你做招聘的 HR 同事保持信息同步。**这份 OKR 将给你的招聘过程提供一个清晰的目标，你为了实现这个 O，就会按照自己制定的 KR 去执行。
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然而更重要的是，**当一周过去了，你可以和 HR 同事针对自己所制定的“招聘 OKR”进行评估和复盘，并持续改进这份招聘计划。**
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归纳下来，一共三个步骤：
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1. 招聘周期开始前，写下“招聘 OKR”；
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1. 与 HR 沟通并同步“招聘 OKR”；
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1. 招聘周期结束后，与 HR 评估“招聘 OKR”。
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这套方法如果实践下来感觉效果比较显著，你也可以将此方法分享给其他面试官，并将其形成一种招聘套路，让大家能感受到：按照这个做，肯定不会错。
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如果招聘方法不会错，招的人也不会错吗？当候选人变为新员工后，在试用期内如何考核候选人是否合适呢？
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## 如何在试用期内考核新员工？
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我曾经是这样做的。一旦发现新员工的工作表现不如所愿，我会私下找他聊，并将我对他的期望再次告诉他，我会给他更多的机会，毕竟新人进来需要磨合。
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但是，每当我去找他聊的次数逐渐增多时，我对他的不满程度也将逐渐增强。不过，等他试用期快结束时，我就开始纠结应该让他顺利转正，还是让他离开团队。
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尤其对于一些吃苦耐劳的新员工，我非常不忍心做出残忍的决定，但为了团队的发展，最终我必须请他离开。解雇这件事儿，不仅让我感到为难，还让彼此感到尴尬，甚至有时候会带来对方的强烈不满。
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为了解决这个问题，我再次使用了这套神奇的 OKR 工作法，希望能在试用期内愉快地解雇不合适的新员工。
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当你的团队进来一位新员工，我们通常会将团队成员们逐一向他介绍，并在一周内对他进行新员工培训，针对他的岗位要求给出指导意见。
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此时，你不妨和这位新员工一起制定一套彼此双方都认可的**“试用期 OKR”，让他明确自己试用期中应该实现的目标是什么，以及需要给到哪些工作产出。**比如，对于你刚招聘进来的这位工程师，作为领导的你，可以这样和他沟通：
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<p>领导：你认为在未来三个月内，自己可以做点什么呢？<br><br>
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新员工：我想首先全面地学习我们的业务知识，然后想熟悉一下我们的代码及其相关开发规范，如果有机会的话，可能还想尝试负责几个项目并让项目成功上线。<br><br>
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领导：太好了！这也正是我希望你能做到的事，我们不妨将这些目标再稍微清晰化一下吧。</p>
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当说完这几句话后，你需要立即在白板上简要写下他刚才说出的这些目标：
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<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/6f/01/6fa8b76cbaf23895b2828cb15240ef01.png" alt="">
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当你写下以上三个目标后，需要他当面确认，可以问他：“不知道我写得对不对？你看哪里还需要修改？”当他表示认可后，你可以进一步向他做引导式提问，比如：
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<p>领导：我有个问题，如何才能体现你学习到的业务知识具备全面性呢？<br><br>
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新员工：我想在我学习完业务知识后，再写一篇业务学习文档，然后请你帮我指导一下。<br><br>
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领导：我觉得你的想法非常好，我也非常愿意帮助你。因为我们的业务比较复杂，我建议你能系统性地进行学习，最好是能写一篇 PPT，并给大家讲讲你的理解，我们可以一起探讨，这样对你自己也是一种提高，你觉得如何？<br><br>
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新员工：没问题，我尝试写一下，到时写得不好，还请你多多指教.<br><br>
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……</p>
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此时，第一个目标所包含的关键结果已经输出并得到他的认可，你可以立即在白板上将其呈现出来。
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<img src="https://static001.geekbang.org/resource/image/7b/f6/7b9ca630238418659cc18a6a5f2e2cf6.png" alt="">
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接下来，你可以使用类似的引导式沟通技巧，逐步帮助他对其他两个目标也分别做出关键结果定义。
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另外，**当所有的 OKR 都制定完毕后，你还需要和他建立一种“周期性通信机制”，**可以问他：“为了让你更好地完成目标，我们每周五下班前单独沟通半小时，你看可以吗？”**最后，你还需要坦诚地告诉他，以上目标将成为他的试用期考核标准的参考。**
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你在和他每周一对一沟通过程中，一旦看到了他围绕目标在推进，你需要做的是及时激励。不过，如果看到目标没有做任何更新，你需要再次引导他去思考问题根源在哪里。如果试用期快结束了，他所制定的目标仍然无法推动，我想但凡一位有理想的人，都会考虑主动离开团队了，也许根本就不需要你去亲自解雇他。
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## 总结
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招聘对于领导者而言，是一项必备技能，OKR 可以帮助自己提高招聘效率，也可以在面试时使用 OKR 来选拔人才，更可以在新员工处于试用期时使用 OKR 来考核人才。因此，我认为：
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1. **为招聘制定 OKR，可有效提升面试效率，不会错过优秀人才。**
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1. **帮助新员工在试用期内制定 OKR，将有效地考核人才。**
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1. **作为领导，你需要掌握教练引导式沟通技巧，让彼此快速达成共识。**
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好的人才经不起等待，错过人才是企业的损失，人才没有好坏，只看是否适合，考核适合团队发展的人才需要工具，更需要发挥领导力，进行有效沟通。
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## 思考时间
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你通常会使用哪些方法或技巧来考核加入团队的新成员呢？期待你的留言。
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最后，如果这篇文章让你有所收获，请把它分享给你的朋友，我们一起探讨。
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